AMEOS : Employé du service client (h/f/d) en diagnostic de laboratoire
AMEOS Gruppe
Bernburg
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Bernburg
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Kundenservicemitarbeiter ! Un environnement médical prometteur vous attend.
Tâches
- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
- Contrôler la complétude des commandes et préparer les échantillons.
- Assurer le respect des normes d'hygiène et de qualité.
Compétences
- Formation en domaine médical ou commercial requise.
- Compétences en communication et sens du service client.
- Maîtrise de MS Office et idéalement des logiciels de laboratoire.
Est-ce utile ?
Employé du service client (h/f/d) en diagnostic de laboratoire
Vos avantages
- Une équipe soudée : un poste varié dans un environnement médical tourné vers l'avenir.
- Participation dans une entreprise innovante, axée sur la qualité et le service
- Une équipe engagée, collégiale et ouverte
- Possibilités étendues de formation continue – internes et externes
- Hiérarchies plates et voies de décision courtes
- Une rémunération équitable basée sur la performance
- Avantages exclusifs pour les employés auprès de plus de 600 partenaires renommés (par ex. voyages, loisirs, vie quotidienne), ainsi que des offres de fitness en entreprise
- Un programme de primes attractif pour les recommandations réussies d’employés
Vos tâches
- Réception des appels entrants et des demandes
- Informations sur le statut des résultats, la préanalyse et enregistrement des demandes complémentaires
- Contrôle et vérification de la complétude et de la plausibilité des commandes reçues
- Préparation des échantillons pour leur transfert aux départements spécialisés correspondants
- Assurer le respect des règles d’hygiène et de qualité
- Envoi de préleveurs et de matériel de prélèvement
Votre profil
- Formation achevée dans un domaine médical ou commercial, par ex. technologue médical (h/f/d) en analyse de laboratoire (MTL/MTA-L), en diagnostic fonctionnel (MTF/MTA-F), BTA, CTA, PTA ou assistant médical (MFA)
- Les personnes en reconversion professionnelle (h/f/d) et les débutants (h/f/d) sont expressément les bienvenus
- Idéalement, premières expériences dans le domaine du diagnostic de laboratoire
- Maîtrise des outils MS Office et idéalement des logiciels de laboratoire ou systèmes KIS
- Excellentes compétences en communication et plaisir à interagir avec les expéditeurs
- Fiabilité, esprit d’équipe et flexibilité
- Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions
- Permis de conduire de catégorie B
