Spécialiste Support IT (h/f)

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe en tant que IT Support Specialist à Schaffhausen. Bénéficiez d'un environnement de travail hybride et de nombreux avantages.

Tâches

Est-ce utile ?

Domaine d'activité : IT

Lieu :

Schaffhausen, Schaffhausen, CH, 8200

Région de travail (terrain) :

Flexibilité du travail : Hybride

ID de l'offre : 5219

Votre mission

Fournir un support IT de 1er niveau : Vous prenez en charge le support technique pour l'infrastructure IT interne et êtes le premier interlocuteur en cas de questions IT
Assurer le support téléphonique : Vous assistez les collaborateurs internes et externes par téléphone en cas de dysfonctionnements, demandes et problèmes IT
Gérer les incidents et changements : Vous analysez, classez et traitez les tickets dans le système global de tickets et assurez une résolution efficace
Coordonner les activités du centre de données et du réseau : Vous coordonnez les tâches opérationnelles dans le centre de données local et l'environnement réseau en étroite collaboration avec les équipes IT du siège principal à Tuttlingen
Apporter un soutien transversal IT : Vous soutenez les activités IT inter-équipes et contribuez à un environnement de service IT stable et moderne

Vos talents

Au moins 3 ans d'expérience pratique dans des rôles de support IT (par ex. en tant qu'administrateur IT Service Desk)
Formation de spécialiste informatique un atout
Excellentes capacités de résolution de problèmes et esprit analytique, compétences en communication pour expliquer les problèmes techniques aux non-techniciens
ITIL Foundation (pour la gestion des services IT) et Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)
Bonnes connaissances en allemand et en anglais

Vos avantages

Horaires flexibles & télétravail : Dans de nombreux domaines, les horaires et le lieu de travail peuvent être adaptés selon les besoins
30 jours de congés ainsi que diverses primes
Offres de formation : programme de séminaires internes ouverts, large offre d'e-learning, formations spécialisées, etc.
Offres d'avantages Corporate Benefits et leasing de vélos
Subvention pour la retraite privée et gestion de la santé en entreprise
Différentes offres de garde d'enfants – au siège principal à Tuttlingen
Offres santé, sport, culture et loisirs – variables selon le site

Thomas Hocken | Recruteur Acquisition de Talents

Thomas.Hocken@karlstorz.com

5219