Agent de service client (h/f/d)
Hoval Aktiengesellschaft
Härkingen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :27 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Härkingen
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre entreprise familiale à Härkingen, en Suisse. Opportunité dynamique au sein d'une équipe solidaire.
Tâches
- Assurer le contact téléphonique et par e-mail avec les clients.
- Gérer la planification quotidienne des techniciens de service.
- Mettre à jour les données clients pour garantir leur exactitude.
Compétences
- Formation commerciale ou expérience pertinente requise.
- Excellentes compétences en communication en allemand.
- Expérience en gestion des réclamations appréciée.
Est-ce utile ?
Agent de service client (h/f/d)
- Service client / Service technique
- Härkingen
- Suisse
Vos principales tâches :
- Vous êtes en contact téléphonique et par e-mail avec nos clients et partenaires
- Vous êtes responsable de la planification quotidienne et de l'utilisation optimale des techniciens de service
- Vous assumez également des tâches administratives et organisationnelles en back-office
- Vous entretenez et mettez à jour les données de base des clients afin d'assurer leur exactitude de manière durable
- Tâches variées et responsables au sein d'une équipe collégiale et serviable
- Fonction de pivot avec des pouvoirs décisionnels étendus
- Entreprise familiale prospère avec une culture du tutoiement
- Conditions d'emploi attractives
- Lieu de travail : Härkingen
- Formation de base dans le domaine commercial ou expérience correspondante
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand, d'autres langues sont un atout
- Expérience en tant qu'agent de centre d'appels (inbound/outbound, front office, etc.) est un avantage
- Expérience en gestion des réclamations
- Grande résistance au stress même dans des situations agitées
- Connaissances SAP sont un plus
Êtes-vous une personne qui aime travailler dans un environnement dynamique ? Alors cela pourrait être votre nouveau défi. Postulez maintenant et envoyez-nous vos documents complets en ligne.
Recrutement, Nicole Hensel (Assistante RH)
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Téléphone +41 (44) 925 62 19
