Employé(e) Guest Experience env. 20% au salaire horaire

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :04 novembre 2025
  • Taux d'activité :20%
  • Lieu de travail :Winterthur

Résumé de l'emploi

Rejoignez Swiss Casinos, leader du secteur en Suisse. Une opportunité excitante vous attend dans notre nouveau casino à Winterthur.

Tâches

  • Accueillir et servir les clients dans une ambiance agréable.
  • Gérer les situations délicates pour assurer un service de qualité.
  • Répondre aux questions des clients concernant les jeux et machines.

Compétences

  • Expérience en service à la clientèle, idéalement en gastronomie.
  • Compétences en communication et en relation client.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Est-ce utile ?

Avec nos quatre casinos à Zurich, Pfäffikon SZ, Saint-Gall et Schaffhouse ainsi que notre casino en ligne swisscasinos.ch, nous sommes le groupe de casinos leader en Suisse. 

À Winterthour, nous ouvrons un tout nouveau casino cet hiver où le DIVERTISSEMENT est primordial. La Halle Rapide dans la Lokstadt sera notre nouveau domicile avec une offre de jeux convaincante. Seras-tu notre joker et parviendras-tu à offrir un service de première classe à nos invités et à les enthousiasmer durablement ?

Ton jeu

  • Dans ton rôle d'employé(e) Guest Experience, tu es notre carte de visite à tous les points de contact du casino.
  • Dans la salle, tu sers des boissons et des snacks, assurant ainsi confort et une atmosphère agréable. 
  • Tu sélectionnes et accueilles les invités aux portes d'entrée, aides si nécessaire lors du check-in en respectant le règlement intérieur. 
  • Tu identifies rapidement les situations difficiles, aides de manière proactive à leur résolution et es ainsi un élément important pour un déroulement sûr et fluide des jeux. 
  • Tu peux répondre avec compétence aux questions des invités concernant le fonctionnement des machines à sous ou des distributeurs automatiques et offres ton aide. 
  • En tant que premier contact sur nos étages, tu anticipes les questions des invités avant qu'elles ne soient posées et assures ainsi une expérience enthousiasmante. 

Nos règles du jeu

  • Tu es une personnalité flexible qui va de manière proactive vers les gens et entre facilement en contact avec les autres.  
  • Même dans des situations délicates, tu dégages calme et professionnalisme. 
  • Tu as de l'expérience dans le contact avec les invités et clients, idéalement tu as déjà travaillé dans la gastronomie, lors d'événements ou dans le commerce. 
  • Nous n'attendons pas de formation spécifique, les personnes en reconversion sont les bienvenues, ce qui compte pour nous c'est ta présentation et ton habileté à gérer les invités.
  • Tu maîtrises l'allemand comme langue maternelle ou couramment, l'anglais et d'autres langues sont un avantage. 
  • En raison des exigences légales, tu disposes d'un casier judiciaire vierge (extraits du casier judiciaire et du registre des poursuites). 
  • Il s'agit d'un emploi flexible d'appoint, avec des missions presque exclusivement en service tardif et principalement le week-end (vendredi/samedi) également lors de nos événements.
  • En plus d'un bon salaire horaire, tu bénéficies de primes attractives (CHF 5/CHF 7 par heure pour le travail de nuit et le week-end)

Ton terrain de jeu

Nous offrons à des personnalités exceptionnelles un environnement de travail exceptionnel dans lequel tu peux fixer des standards et les façonner. Hiérarchies plates, culture du tutoiement et une équipe motivée - définitivement pas un job 08/15, mais avec un effet WOW et des paillettes !
Dans le Sulzerareal à Winterthour se trouve ton tout nouveau lieu de travail, le glamour et l'industrie ne sont pas incompatibles ici. Plus d'infos et quelques impressions  ici . 
Voici nos avantages Swiss Casino  Benefits . 

Jouons !
As-tu vraiment envie d'un jeu passionnant ? Merveilleux, alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Notre jeu commun commence le 01.12.2025.

Merci de nous envoyer tes documents uniquement via ce formulaire en ligne.

Swiss Casino Winterthur AG • Zürcherstrasse 33 • 8401 Winterthur
Téléphone +41 52 630 30 30 • www.swisscasinos.ch/winterthur
Une entreprise du groupe Swiss Casinos

Estimateur de salaire

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