Spécialiste en projets numériques systèmes CRM
Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez la Zürcher Kantonalbank en tant qu'expert en CRM. Contribuez à l'innovation et à la digitalisation des outils de vente.
Tâches
- Responsable du développement stratégique du CRM et de son optimisation.
- Diriger des projets pour la mise en œuvre de systèmes CRM digitaux.
- Collaborer avec divers services pour améliorer les processus de vente.
Compétences
- Diplôme en économie ou informatique, avec 5 ans d'expérience en banque.
- Pensée stratégique et analytique, compétences en gestion de projets.
- Affinité pour l'IT, communication efficace en allemand.
Est-ce utile ?
80% - 100% | Gestion de produit et de canal, Autres fonctions / tâches spéciales | Zurich | Expérimenté
Dans le domaine des plateformes et processus de vente, nous créons des outils innovants et des solutions numériques autour du conseil et de l'accompagnement client. Ainsi, nous contribuons à atteindre les objectifs stratégiques de la Banque cantonale de Zurich et à développer de manière ciblée l'interaction avec nos clientes et clients. Chez nous, tu façonnes activement l'avenir de la vente et peux avoir un impact grâce à ton expertise dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir.
Tes tâches
- Responsabilité spécialisée pour le thème de la gestion de la relation client (CRM) y compris le développement stratégique
- Dérivation d'initiatives concrètes et d'options d'action à partir des ambitions commerciales et des stratégies de domaine
- Direction de projets et sous-projets avec un focus sur le développement et la mise en œuvre de systèmes CRM numériques
- Analyse, optimisation et documentation des processus de vente existants ainsi qu'identification des potentiels d'optimisation et de développement
- Collaboration étroite avec les parties prenantes internes telles que les unités de vente, la gestion des produits, l'ingénierie commerciale, l'informatique et le marketing
Ton profil
- Diplôme en gestion d'entreprise, informatique de gestion ou planification financière
- Au moins cinq ans d'expérience dans le secteur bancaire, idéalement dans le domaine du conseil et de l'accompagnement client et/ou gestion de projet
- Esprit entrepreneurial et stratégique prononcé, fortes capacités conceptuelles et analytiques
- Compétences en organisation et gestion de projet, idéalement avec expérience des méthodes agiles
- Forte affinité pour les systèmes informatiques et la numérisation ainsi qu'intérêt pour les technologies innovantes
- Excellentes compétences en communication et expression en allemand, présentation convaincante et capacité à travailler de manière transversale
- Grande motivation, flexibilité et initiative personnelle
Notre offre
- Un poste passionnant et responsable dans un environnement innovant et tourné vers l'avenir
- La possibilité de façonner activement la vente de demain et d'influencer directement le développement de nos outils de vente
- Une équipe hautement qualifiée, motivée et professionnelle qui te soutient dans tes tâches
- Un lieu de travail moderne au cœur de la plus grande région économique de Suisse
- Conditions d'emploi attractives, possibilités de développement et un package complet d'avantages
Angela Glauser
se réjouit de t'aider.
Téléphone : 044 292 22 70
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Téléphone : 044 292 22 70
