Employé(e) Service Client

Pour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons dès que possible ou selon accord une personne enthousiaste et engagée avec une possibilité flexible d'augmentation du temps de travail lors des fluctuations saisonnières en tant que :

• Point de contact et de traitement pour les demandes clients entrantes
• Enregistrement et transmission des commandes reçues, en lien avec des ventes additionnelles
• Vente conseil dans le domaine des produits, promotions et nouveautés
• Réception des demandes clients entrantes et leur traitement
• Réaction immédiate en cas de problèmes de qualité (produits, vente)
• Gestion des réclamations clients
• Soutien à la vente pour le service frais Zweifel 
• Gestion des données clients

• Formation commerciale de base achevée
• Expérience professionnelle dans un poste similaire
• Joie du contact téléphonique quotidien avec les clients
• Maîtrise courante de l’allemand suisse et très bonnes connaissances du français indispensables, connaissances en italien un atout
• Très bonnes connaissances MS Office et de préférence connaissances Abacus
• Familiarité avec les structures du commerce alimentaire suisse
• Méthode de travail orientée service et précise

• Conditions d’emploi attractives telles qu’une caisse de pension propre avec des prestations nettement supérieures à celles légalement requises
• Au moins 5 semaines de vacances - anniversaire chômé
• Environnement de travail enthousiaste et orienté équipe
• Superbes événements pour les collaborateurs
• Entreprise familiale suisse avec des valeurs claires