Alfred Müller AG
Baar
Hier
Supporteur ICT (a) 100%
- 11 mars 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Baar
Résumé de l'emploi
Dans ce rôle clé, vous soutenez les employés en IT.
Tâches
- Gestion des ICT-störungen en 1st et 2nd Level Support.
- Installation et maintenance de PCs, laptops et périphériques.
- Documentation et création de manuels pour les utilisateurs.
Compétences
- Formation en informatique ou expérience en IT Support requise.
- Compétences en diagnostic et résolution des problèmes IT.
- Excellentes compétences en communication et service client.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Dans cette fonction clé de pivot, tu soutiens nos collaborateurs de manière compétente en tant que première personne de contact pour toutes les questions informatiques.
TES TÂCHES
- Réception, traitement et résolution des pannes ICT (support de 1er et 2e niveau)
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail (PC, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles)
- Administration des utilisateurs et attribution des droits (Active Directory / Entra ID)
- Documentation des cas de support et création de guides, documentations et manuels
- Aide à l’introduction et à la formation sur les nouvelles solutions logicielles
- Participation aux projets informatiques (par ex. déploiement de nouveau matériel et logiciel)
TON PROFIL
- Apprentissage achevé en informatique, spécialiste ICT ou formation équivalente
- Expérience en support informatique (1er et 2e niveau) ainsi que connaissances de la plateforme Microsoft (Azure, M365, Intune)
- Bonnes compétences en diagnostic et résolution de pannes
- Connaissances de base en technologies réseau (TCP/IP, LAN, WLAN) ainsi qu’en sécurité informatique
- Grand sens du service, patience et aisance en communication
- Travail autonome, structuré et esprit d’équipe
- Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais
NOUS OFFRONS
- Activité stimulante et passionnante dans une entreprise tournée vers l’avenir
- Conditions d’emploi attractives et infrastructure moderne
- Soutien pour les formations continues et certifications
- Culture d’entreprise personnelle et familiale
Monika Hurschler, spécialiste RH, ainsi qu’Arnes Jakupovic, chef d’équipe ICT exploitation, se réjouissent de ta prise de contact.
