Support IT (h/f)

EBL (Genossenschaft Elektra Baselland)

Liestal

Infos sur l'emploi

Date de publication :18 septembre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Liestal

EBL est un interlocuteur innovant dans le domaine d’une fourniture durable d’électricité et de chaleur ainsi que des services réseau.

Pour soutenir notre service d’assistance informatique, nous recherchons pour une durée déterminée de 12 mois une personne orientée client et capable de travailler en équipe en tant que

Support IT (h/f) 80–100%

Vos tâches

Recevoir et traiter les signalements d’incidents, questions et demandes de modifications ainsi que les problèmes matériels ou logiciels (helpdesk jusqu’au niveau expert)

Conseiller et soutenir sur les questions techniques IT, de communication et de sécurité des données

Informer les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des moyens techniques et applicatifs proposés

Coordonner les adaptations logicielles chez l’utilisateur (mise à jour, modifications, changement de version)

Rédiger des manuels utilisateurs et des documentations logicielles

Ouverture des comptes utilisateurs et attribution des droits d’accès

Participation à des projets ICT dans les domaines de la gestion des clients, des réseaux, des systèmes et des techniques de communication

Vos qualités

Vous disposez d’une formation IT achevée au niveau CFC

Vous avez une expérience professionnelle dans la gestion des incidents, le support client et la gestion des commandes

Vous pouvez démontrer des connaissances solides lors de la mise en service des terminaux utilisateurs et l’évaluation des périphériques

Vous êtes également expérimenté dans la gestion des services d’annuaire, éventuellement complété par des expériences dans les services réseau, serveur et de communication

Grâce à votre grande orientation client et votre esprit d’équipe, vous êtes un bon joueur d’équipe

Vous parlez couramment allemand, des connaissances en français et en anglais sont un avantage

Idéalement, vous possédez le permis de conduire catégorie B

Vos avantages

13e mois brut pour net

Participation aux bénéfices et système de primes

65 pour cent des cotisations de la caisse de pension prises en charge par EBL

Plan d’épargne à la caisse de pension au choix

Allocations éducatives EBL (montant mensuel

par famille, en plus des allocations familiales légales)

100 pour cent des cotisations NBU et KTG prises en charge par EBL

Assurance accident en 1ère classe

100 pour cent du salaire maintenu en cas de maladie, accident, maternité, paternité et service militaire

Gratification de départ à la retraite dès 5 ans de service

6 semaines de vacances pour tous (à partir de 60 ans : +3 jours)

Jours de pré-fête et ponts

Horaires et lieux de travail flexibles :

Modèle de temps de travail annualisé

Travail à temps partiel

Home office jusqu’à 40 pour cent du temps de travail

Congé sans solde et achat de jours de vacances supplémentaires

16 semaines de congé maternité

20 jours de congé paternité

Prise en charge à 100 pour cent des frais de formation par EBL

La formation pendant les heures de travail est considérée comme temps de travail

Entrée professionnelle avec programme de formation

Offre de transition après l’apprentissage

40 pour cent de réduction sur les chèques Reka (quota annuel de CHF 1000.00 plus CHF 500.00 supplémentaires par enfant)

Adhésion BRACK.CH PLUS (avantages et réductions exclusifs)

Diverses réductions grâce à l’adhésion automatique à l’association VPE

Possibilité d’achats à prix réduit chez EM-Bâle (appareils ménagers et électroménagers)

Conseil énergétique gratuit (2,5 heures) via le conseil énergétique EBL

Indemnité de mobilité de CHF 876.00/an

Place de parking pour employés pour seulement CHF 30.00/mois

Recharge gratuite des véhicules électriques (y compris deux-roues)

Trajets en train en 1ère classe pour raisons professionnelles

Carte carburant chez Moveri (remise de 5 Rp./litre)

Événements réguliers pour les employés (événements d’équipe, fête de Noël, activités sportives, etc.)

Conseil social gratuit pour les questions privées avec Proitera

Entreprise financièrement saine

Employeur responsable