Conseiller Service Client 60 - 100% (h/f/d)

Conseiller Service Client 60 - 100% (h/f/d)

Bienne/Biel,

Suisse

Nous sommes une entreprise de service client établie, spécialisée dans la gestion écrite des demandes clients pour le compte de principaux importateurs automobiles. Ces entreprises ont externalisé leur service client chez nous – nous agissons comme une interface compétente entre les marques, les processus et les clients finaux.

Tu aimes résoudre des problèmes complexes avec intelligence – pas avec des phrases toutes faites ?

Alors tu es au bon endroit. Nous recherchons des personnes communicatives qui aiment le contact client et traitent les demandes écrites des clients de manière précise, efficace et orientée solution.

Conseiller Service Client 60 - 100% (h/f/d)

Fort à l’écrit, connecté numériquement, orienté solution

Voici ce qui t’attend chez nous

• Tu traites des demandes écrites par e-mail, chat et système de tickets – concernant les produits, les rendez-vous et les demandes générales.

• Tu travailles quotidiennement avec plusieurs outils et systèmes en parallèle – chaque marque a son propre processus, tu gardes une vue d’ensemble.

• Tu penses de manière connectée, reconnais les schémas et sais où chaque information doit aller.

• Tu ne trouves pas seulement des réponses, tu les formules de manière claire pour éviter toute question supplémentaire.

Ce que tu apportes

• Tu aimes travailler de manière autonome et fiable.

• Tu aimes comprendre les processus, penser logiquement et formuler des solutions pertinentes.

• Tu gardes toujours l’objectif en vue et agis de manière orientée solution.

• Tu as d’excellentes connaissances en allemand et en italien, allemand et français.

• Tu maîtrises parfaitement l’écrit, es orienté service et amical – même sous pression.

• Tu es digital natif : le multitâche avec différents programmes est naturel pour toi.

Ce que nous t’offrons

• Des outils modernes, des processus clairs et une formation professionnelle.

• Des horaires de travail réguliers et des missions planifiables.

• En plus de ton salaire fixe, tu peux bénéficier d’un bonus individuel et basé sur la performance.

Entrée : Immédiate ou selon accord

Tu te sens concerné ? Alors postule directement via notre site www.proficontact.ch - bouton bleu en haut à droite de l’annonce.

Pour toute question, Mireille Bourquin et son équipe sont à ta disposition par téléphone ou via WhatsApp (079 539 58 59).

Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.