Service client véhicules utilitaires (h/f/d) 80-100%

Gebr. Knecht AG est une entreprise familiale traditionnelle avec plus de 100 ans d'expérience et fait partie du groupe Knecht. Dans nos quatre sites en Suisse, nous employons plus de 60 collaborateurs motivés dans les domaines des véhicules utilitaires, des machines de construction, de la carrosserie, de la peinture et de la signalétique. Notre clientèle fait confiance depuis des décennies à notre qualité, notre fiabilité et notre service personnalisé.

En tant que centre officiel MAN et Mercedes-Benz, nous représentons deux marques leaders et assurons, grâce à notre service complet, que les véhicules utilitaires, les machines de construction et les grues restent toujours en parfait état.

Pour renforcer notre équipe de service client sur le site de Windisch, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée, dynamique et techniquement compétente.

• Conseil et accompagnement compétents de notre clientèle sur place, par téléphone et par e-mail – avec un focus sur des solutions individuelles et une satisfaction client durable
• Organisation, réception et coordination des commandes clients, y compris une planification efficace des interventions et de l'atelier
• Élaboration d'offres claires ainsi que conseil sur des solutions de service et de réparation adaptées
• Gestion complète des commandes de la saisie à la facturation – fiable, précise et dans les délais
• Prise en charge des tâches administratives et organisationnelles dans le domaine de l'après-vente pour garantir des processus fluides

• Formation technique de base achevée dans le domaine automobile avec formation commerciale complémentaire ou formation commerciale avec une solide expérience en technique des véhicules
• Expérience professionnelle dans le service client / après-vente, idéalement dans le secteur des véhicules utilitaires ou des machines de construction
• Maîtrise des programmes MS Office courants et volonté d'apprendre de nouveaux systèmes
• Grande autonomie, fiabilité et sens des responsabilités
• Personnalité orientée équipe avec un haut degré de flexibilité et d'orientation service

• Un climat de travail agréable dans une entreprise familiale tournée vers l'avenir avec des structures claires et une technique moderne
• Une activité variée et responsable dans le domaine du service client
• Une équipe engagée avec une culture familiale, des voies de décision courtes et un soutien mutuel
• 5 semaines de vacances ainsi que la possibilité d'une semaine de travail de 4 jours
• Formations ciblées dans le domaine commercial ou technique, par exemple école de conseillers service client, diplôme commercial ou équivalent
• Opportunités de carrière au sein du groupe Knecht (par exemple chez Thomann, Eurobus ou Welti-Furrer)
• Un package attractif avec un salaire conforme au marché, une excellente connexion aux transports publics ainsi que des réductions exclusives pour les employés au sein du groupe Knecht

Nous avons suscité votre intérêt ? Alors rencontrons-nous !

Pour toute question, M. Clemen (responsable service client) ou M. Laube (directeur d'exploitation) sont à votre disposition au numéro de téléphone 056 461 65 65.

Envoyez-nous simplement votre CV et vos certificats de travail – une lettre de motivation n'est pas nécessaire. Il est plus important pour nous de vous connaître personnellement : quelles sont vos forces, ce qui est important pour vous dans votre travail et comment vous enrichissez notre équipe par vos compétences.

Nous nous réjouissons que vous fassiez bientôt partie de notre équipe !