Support Plateforme Digitale (30-50%)

Switzerland Global Enterprise (S-GE) est l'organisation officielle suisse pour la promotion des exportations et des investissements. Avec un réseau mondial unique, S-GE soutient chaque année plus de 5 500 entreprises suisses dans leurs activités internationales et aide les entreprises étrangères innovantes à s'implanter en Suisse. À ce titre, S-GE agit depuis 1927 pour le compte de la Confédération suisse et des cantons afin d'assurer la vigueur du commerce extérieur du pays et la prospérité en Suisse. En tant qu'organisation privée de conseil et de plateforme travaillant pour le compte de la Confédération et des cantons avec environ 200 employés et plus de 3 000 partenaires dans le monde, S-GE accompagne ses clients dans leur développement commercial international dans plus de 130 pays chaque année. S-GE dispose de ses propres équipes (Swiss Business Hubs, SBHs) dans environ 45 pays. Les Swiss Business Hubs sont intégrés aux missions diplomatiques du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE).  

Pour notre bureau de Zurich, nous recherchons une ressource à commencer immédiatement ou à une date convenue mutuellement : 

Support Plateforme Digitale (30-50%) 

• Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs et éditeurs de nos plateformes digitales, en assurant un triage et une résolution rapides des problèmes techniques. 
• Gérer les accès utilisateurs, les permissions et l'intégrité des données sur toutes les plateformes et systèmes connectés (par exemple CRM, Auth0, ForestAdmin). 
• Surveiller et rendre compte des données relatives aux opportunités commerciales, en garantissant leur exactitude et cohérence sur nos plateformes digitales. 
• Gérer les tâches administratives telles que la gestion de la boîte de réception et le suivi des coûts des licences pour l'équipe Digital Platforms + Insights. 
• Après la phase d'intégration, nous offrons une flexibilité en termes d'horaires et de lieu de travail, y compris la possibilité de télétravail. 

• Actuellement inscrit dans un programme d'études en informatique, informatique de gestion ou domaine connexe, ou avoir terminé un apprentissage (CFC) en informatique ou posséder une qualification équivalente
• Une première expérience professionnelle en informatique ou projets digitaux est un plus 
• Forte affinité technique et expérience avec les systèmes de gestion de contenu (idéalement Drupal) 
• Grande affinité avec les données, plaisir et esprit analytique 
• Style de travail orienté service, structuré et axé sur les solutions 
• Bonne capacité de compréhension rapide et fiabilité dans les tâches administratives 
• Maîtrise de l'allemand (niveau quasi natif) et excellente maîtrise de l'anglais (C1); le français et l'italien sont un plus