Ingénieur logiciel principal

Ingénieur logiciel principal

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Description de l'entreprise

Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise offre aux responsables informatiques une visibilité sans précédent leur permettant de voir, diagnostiquer et résoudre des problèmes à grande échelle affectant les employés partout, avec n'importe quelle application ou réseau, avant que les employés ne remarquent le problème. En tant que première solution permettant à l'informatique de passer de la résolution réactive des problèmes à l'optimisation proactive, Nexthink permet à plus de 1 300 clients d'offrir de meilleures expériences numériques à plus de 18 millions d'employés. Ayant deux sièges sociaux à Lausanne, en Suisse, et à Boston, Massachusetts, Nexthink possède 9 bureaux dans le monde.

LI-Hybride

Description du poste

Nous recherchons un Ingénieur logiciel principal Backend pour diriger la stratégie technique, l'architecture et la mise en œuvre de notre plateforme d'agents de chat IA à grande échelle. Ce système est conçu pour supporter plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde, ce qui en fait l'une des initiatives backend les plus ambitieuses chez Nexthink.

En tant qu'ingénieur principal, vous irez au-delà de la mise en œuvre : vous définirez la direction technique, influencerez les décisions de conception inter-équipes et servirez de conseiller de confiance tant pour la direction technique que pour le produit. Vous aborderez des problématiques d'échelle, de fiabilité et de performance tout en collaborant avec les équipes IA/ML, infrastructure et sécurité pour construire des expériences IA prêtes pour la production.

C'est un rôle à fort impact et forte responsabilité où vous serez chargé de prendre des décisions architecturales fondamentales et de mentorat auprès des ingénieurs seniors, garantissant que les systèmes IA de Nexthink sont conçus pour évoluer avec l'avenir.

Responsabilités

Définir et piloter la vision technique et la stratégie architecturale de la plateforme backend de chat IA.

Diriger la conception de systèmes distribués hautement scalables et à faible latence supportant plus de 20 millions d'utilisateurs globaux.

Collaborer avec les équipes produit, infrastructure et IA/ML pour aligner la stratégie d'ingénierie avec les objectifs business.

Fournir un leadership technique à travers plusieurs équipes, en influençant les modèles de conception, les standards de codage et les meilleures pratiques.

Architecturer et livrer des API et services tolérants aux pannes capables de gérer des charges de travail en temps réel à grande échelle.

Promouvoir l'observabilité, la performance et la résilience à travers toute la stack.

Agir en tant que mentor et multiplicateur, élevant le niveau technique et aidant les ingénieurs seniors à progresser.

Diriger des analyses techniques approfondies, des revues de conception et des discussions d'alignement de feuille de route avec la direction.

Assurer que la sécurité, la conformité et l'efficacité des coûts sont intégrées dès la conception.

Qualifications

Plus de 10 ans d'expérience en ingénierie backend, dont plus de 3 ans à des postes de niveau Staff ou Principal.

Succès avéré dans la conception et la mise à l'échelle de systèmes backend pour des dizaines de millions d'utilisateurs ou des systèmes temps réel à haut débit.

Expertise en Java (17+), Python ou Node.js, avec une solide expérience des systèmes distribués, de la concurrence et de la haute disponibilité.

Compétences pratiques en architectures cloud-native (AWS ou équivalent), Kubernetes/ECS et déploiements conteneurisés.

Expérience solide dans la construction et l'exploitation de services critiques avec des SLA en production.

Compréhension approfondie de la conception d'API, des données en streaming et des systèmes événementiels.

Excellentes compétences en communication — capable d'influencer des équipes transversales et la direction avec une direction technique claire.

Expérience avérée en mentorat et en élévation des équipes d'ingénierie.

Atouts (différenciateurs)

Connaissance approfondie des frameworks Java (Spring Boot, Micronaut).

Expertise avancée des plateformes de streaming (Kafka, Pulsar, Flink, Spark).

Expérience dans la mise en production de systèmes alimentés par LLM (RAG, fine-tuning, observabilité, cadres d'évaluation).

Expérience préalable dans la gestion de déploiements multi-région ou à l'échelle mondiale.

Connaissances en optimisation des performances, réduction de la latence et mise à l'échelle des coûts à l'échelle mondiale.

Familiarité avec GitOps, Terraform, CI/CD et les pratiques d'ingénierie de plateforme.

Expérience dans la construction de systèmes de chat ou de messagerie d'entreprise.

Bonne compréhension de la sécurité des données, de la conformité et des cadres réglementaires (SOC2, ISO, RGPD).

Informations supplémentaires

Nous sommes les pionniers et les innovateurs d'une catégorie mondiale du marché IT (DEX) qui façonne l'avenir du travail dans le monde, offrant aux équipes IT de nos clients une visibilité numérique totale sur leur entreprise. Nos solutions innovantes intègrent des analyses en temps réel, l'automatisation et les retours des employés sur tous les points de terminaison. Cela permet à nos équipes IT de résoudre des défis techniques complexes, de créer des environnements de travail toujours plus productifs et de fournir des employés heureux et satisfaits dans le lieu de travail numérique.

Avec plus de 1000 employés répartis sur 5 continents, Nexthink fonctionne comme une seule équipe, connectant, collaborant et innovant pour croître continuellement. Nous appelons nos employés "Nexthinkers" et notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'équité est sans égal. Nous comptons actuellement plus de 75 nationalités parmi nos collaborateurs, issus de toutes cultures et origines, parlant de nombreuses langues différentes.

Si vous cherchez un changement et appréciez une bonne ambiance, de nombreux défis et le plaisir au travail, c'est une excellente opportunité pour vous ! Découvrez ce que nous offrons :

• 💼 Contrat permanent et un package de rémunération compétitif (y compris des options d'achat d'actions).
• 📍 Bureaux magnifiques avec vue sur le lac Léman, idéalement situés à côté de la gare Prilly-Malley.
• 🏡 Modèle de travail hybride équilibrant bureau et télétravail, avec une approche structurée pour les nouveaux arrivants afin de favoriser les connexions et l'intégration.
• 🏖️ Horaires flexibles et congés illimités (les employés bénéficient de congés payés illimités en plus des 25 jours de vacances que nous offrons) plus 3 jours de bénévolat payés par l'entreprise.
• 🤸 Accès gratuit à une salle de sport dans le bâtiment.
• 🚞 Remboursement de la carte demi-tarif pour les transports publics.
• 🧑🏫 Remboursement jusqu'à 50 % du coût des cours de français.
• 🍉 Fruits frais, biscuits et boissons non alcoolisées également disponibles.
• 🤝 Événements réguliers d'entreprise et d'équipe comme les journées volontaires, les discussions Pizza, les activités de team building, l'organisation de Meetups au bureau et plus encore !
• 📣 Primes pour la recommandation de recrutements réussis après trois mois d'emploi continu.
• 🚚 Nous proposons un package de relocalisation pour les personnes venant d'un autre pays.

Veuillez noter que tous les avantages listés ci-dessus ne sont pas disponibles pour les postes temporaires, contractuels et les stages. Pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre partenaire recrutement.