Stadt Bülach
Bülach
Il y a 12 heures
Chef d'équipe ICT Helpdesk & Support 80-100%
- 18 mars 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- Bülach
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'équipe informatique de la ville de Bülach, un acteur clé dans le soutien aux 800 employés. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et de conditions attrayantes.
Tâches
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes de travail et de communication.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques pour les employés.
- Coordonner les activités des fournisseurs et participer aux projets ICT.
Compétences
- Formation en informatique (EFZ) et expérience en support technique requises.
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Capacité à travailler en équipe avec un sens accru de la qualité.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
L'équipe informatique de la ville de Bülach est le point de contact central ICT pour plus de 800 collaborateurs. Ensemble, nous participons activement à la conception des processus métier, soutenons les départements au quotidien et faisons avancer la numérisation de la ville. Aujourd'hui, environ 1'500 ordinateurs portables, deux centres de données, un paysage applicatif polyvalent ainsi que l'infrastructure réseau associée relèvent de notre responsabilité. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à convenir une personne engagée en tant que
Vos tâches
- Vous assurez le fonctionnement des systèmes de poste de travail - des appareils mobiles aux périphériques, serveurs, composants réseau et moyens de communication ainsi que leurs logiciels et interfaces
- Vous recevez les demandes de support, analysez les dysfonctionnements et soutenez nos collaborateurs en cas de problèmes matériels, logiciels ainsi que réseau et communication
- Vous dirigez et faites partie d'une petite équipe de support composée de trois collaborateurs dans un rôle collégial et de soutien
- Vous conseillez nos collaborateurs sur l'utilisation appropriée des moyens techniques et applicatifs disponibles
- Vous coordonnez les activités des fournisseurs, consultants et partenaires de soutien, gardez un œil sur la disponibilité de nos systèmes et gérez l'inventaire de notre matériel, logiciels et composants réseau
- Si nécessaire, vous participez à des projets ICT et apportez votre savoir-faire
Votre profil
- Formation achevée en informatique EFZ (technique des systèmes ou informatique d'entreprise) ou formation continue équivalente dans le support ICT
- Expérience professionnelle dans le support (1er ou 2e niveau) ainsi que bonnes connaissances de l'environnement Microsoft
- Première expérience en gestion d'équipe un atout
- Orientation marquée vers l'utilisateur et le service
- Personnalité dynamique et motivée avec volonté d'apprendre, initiative personnelle et rapidité de compréhension
- Méthode de travail orientée équipe, grande conscience de la qualité ainsi que bonnes compétences en communication
Ce que vous pouvez attendre
- Conditions d'emploi attractives et prestations accessoires variées Lohnnebenleistungen
- Une équipe engagée et collégiale dans un environnement passionnant et dynamique
- Une activité responsable et variée
- Un poste de travail moderne dans la maison de ville avec une culture d'entreprise valorisante
- La possibilité de participer activement à la numérisation de la ville
Intéressé ?
Pour toute question, Marc Maurer, chef informatique, est à votre disposition au 044 863 11 10 ou marc.maurer@buelach.ch.
Nous attendons avec impatience votre candidature, que nous recevons volontiers via notre outil de candidature.
Veuillez noter : nous ne considérons que les candidatures directes. Les demandes des agences de recrutement ne seront pas prises en compte.
