Consultant Senior CAS BTP et Intégrations, Services Souverains & Livraison

Nous aidons le monde à mieux fonctionner

Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir le meilleur de vous. Nous sommes des bâtisseurs touchant plus de 20 industries et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l'avenir. Le travail est exigeant – mais il a de l'importance. Vous trouverez un endroit où vous pouvez être vous-même, prioriser votre bien-être et vraiment appartenir. Qu'y a-t-il pour vous ? Un apprentissage constant, le développement des compétences, d'excellents avantages et une équipe qui veut que vous grandissiez et réussissiez.

OBJECTIF ET BUT

L'organisation Sovereign Services and Delivery (SS&D) se trouve dans la zone du conseil Customer Success and Delivery (CS&D) de SAP et, en tant que pilier clé de SS&D, SAP Cloud Application Services (CAS) offre à nos clients une expérience fluide et cohérente en simplifiant la configuration et la gestion des applications cloud de bout en bout.

Relevant du responsable mondial des services d'applications cloud, vous serez responsable de fournir une expertise métier sur la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP) et la suite d'applications afin d'assurer une exécution fluide de la livraison des activités SAP CAS pour les opérations BTP.

ATTENTES ET RESPONSABILITÉS

• Assumer le rôle de consultant senior SAP BTP et Intégrations au sein de l'équipe SAP Cloud Application Services.
• Responsabilité de la livraison des services techniques cloud pour SAP Business Technology Platform, SAP Cloud Identity Services, SAP Analytics Cloud, SAP HANA Cloud, SAP Build et SAP Integration Suite.
• Responsable de la création et de l'administration des processus de livraison cloud, des procédures opérationnelles standard et des instructions de travail opérationnelles pour simplifier et rationaliser la prestation de services.
• Assurer la maintenance et l'amélioration du portefeuille SAP CAS pour les applications cloud SAP avec des capacités souveraines en révisant, testant et partageant des retours sur les catalogues de services.
• Soutenir l'entreprise en tant que conseiller de confiance et expert métier pour les opportunités SAP CAS pour les opérations BTP.
• Développer et maintenir un réseau solide de contacts pour les solutions cloud SAP pertinentes et les professionnels associés des services souverains SAP & Delivery issus des équipes de stratégie, portefeuille, ingénierie et livraison.
• Être un exemple des bonnes pratiques de sécurité et d'une culture de sécurité positive en action.
• Collaborer avec les équipes de livraison internes et externes, y compris l'assurance qualité.
• Se perfectionner continuellement, en participant et en dirigeant des activités de solution pour les activités SAP BTP nouvelles et existantes.
• Être un point d'intégration de confiance entre CAS et les domaines de solutions/produits SAP et un support pratique pour les incidents/demandes clients.

FORMATION ET QUALIFICATIONS / COMPÉTENCES ET APTITUDES

Le candidat idéal a acquis une expertise technique et fonctionnelle pertinente dans des projets SAP BTP et/ou la livraison des opérations. En tant qu'autodidacte, le candidat devra être capable de travailler de manière autonome dans un environnement dynamique et être disposé à participer à des groupes de travail, des initiatives internes et à aider d'autres membres de l'équipe à créer une présence durable et centrée sur le client sur le marché des services d'applications cloud. Une mesure clé du succès serait d'augmenter l'adoption de CAS, la performance par rapport aux livrables commerciaux, d'améliorer la satisfaction client, la rétention, et de répondre aux attentes en matière de revenus et de marges.

Ce rôle nécessite la flexibilité de travailler en rotation de poste et en dehors des heures pour soutenir les incidents, les mises à jour/correctifs, les déploiements et autres activités de support, selon les besoins.

Le candidat doit détenir et maintenir une habilitation de sécurité personnelle, délivrée par l'Agence australienne de contrôle de sécurité.

• Une forte orientation client et la volonté de soutenir les clients dans des engagements holistiques à long terme en tant que conseiller de confiance
• Minimum de 3 ans d'expérience pertinente SAP BTP
• Solide connaissance du portefeuille et des offres SAP Cloud avec expérience en exécution de livraison globale
• Favorise une culture de confiance, de feedback, de transparence, valorise la diversité, l'intégrité élevée et un comportement éthique
• Compétences méthodologiques et conceptuelles solides associées à une pensée analytique
• Talent organisationnel et esprit d'équipe avec la capacité d'étendre des relations de confiance avec des parties prenantes clés supplémentaires en plus d'un réseau interne et externe bien établi
• Compétences linguistiques : maîtrise de l'anglais parlé et écrit
• Orienté résultats, persévérant, automotivé et capable de travailler sous pression
• Capacité à communiquer au niveau C-/exécutif (avec une grande attention aux détails)
• Volonté d'assurer des astreintes et des tâches le week-end
• Certification ITIL ou expérience démontrée de travail dans un cadre ITIL

EXIGENCES TECHNIQUES

• Expérience pratique d'administration et de configuration de SAP Business Technology Platform (BTP)
• Connaissance experte des aspects d'administration SAP BTP (par ex. administration globale/sous-compte, connectivité, configuration de confiance, connecteur cloud, administration des collections de rôles)
• Forte expérience dans au moins une des capacités principales de la plateforme :
• SAP Integration Suite (SAP Cloud Integration, SAP API Management, Event Mesh)
• SAP Cloud Identity Services (authentification, provisionnement, configuration d'applications)
• Gestion des données & analytique (SAP HANA Cloud, SAP Analytics Cloud)
• SAP Build (Work Zone Standard & Advanced Edition, automatisation des processus)
• Connaissance d'un ou plusieurs langages de programmation (Java, JavaScript, ABAP) est souhaitable
• Compréhension de l'ingénierie des systèmes et infrastructures (comme les technologies réseau) est souhaitable

ENGAGEMENT DE SAP EN FAVEUR DE LA DIVERSITÉ

Pour exploiter la puissance de l'innovation, SAP investit dans le développement de ses employés diversifiés. Nous aspirons à tirer parti des qualités et à apprécier les compétences uniques que chaque personne apporte à l'entreprise.

SAP s'engage aux principes d'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir des aménagements raisonnables aux candidats ayant des handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance spéciale pour naviguer sur notre site Web ou pour compléter votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : Careers@sap.com

Les candidats retenus pourraient être soumis à une vérification des antécédents par un prestataire externe.

Donnez le meilleur de vous-même

Les innovations SAP aident plus de quatre cent mille clients dans le monde à collaborer plus efficacement et à utiliser les informations commerciales de manière plus efficace. Initialement reconnue pour son leadership dans les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP est devenue un leader du marché des logiciels d'applications métier de bout en bout et des services associés pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant qu'entreprise cloud avec deux cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes guidés par un but et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe très collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries mondiales, des personnes ou des plateformes, nous aidons à garantir que chaque défi obtienne la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez donner le meilleur de vous-même.

Nous gagnons grâce à l'inclusion

La culture d'inclusion de SAP, son attention à la santé et au bien-être, ainsi que ses modèles de travail flexibles garantissent que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que nous sommes renforcés par les capacités et qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos employés pour inspirer confiance et aider chacun à réaliser son plein potentiel. Nous croyons en fin de compte à libérer tous les talents et à créer un monde meilleur.

SAP s'engage aux valeurs d'égalité des chances en matière d'emploi et fournit des aménagements d'accessibilité aux candidats ayant des handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous souhaitez postuler chez SAP et avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance spéciale pour naviguer sur notre site Web ou pour compléter votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : Careers@sap.com.

Pour les employés SAP : seuls les postes permanents sont éligibles au programme de recommandation des employés SAP, selon les règles d'éligibilité définies dans la politique de recommandation SAP. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux postes en formation professionnelle.

Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, de race, de religion, d'origine nationale, d'ethnie, de genre (y compris grossesse, accouchement, etc.), d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut de vétéran protégé ou de handicap, conformément aux exigences légales fédérales, étatiques et locales applicables.

Les candidats retenus pourraient être soumis à une vérification des antécédents par un prestataire externe.

Utilisation de l'IA dans le processus de recrutement

Pour des informations sur l'utilisation responsable de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos directives pour une utilisation éthique de l'IA dans le processus de recrutement.

Veuillez noter que toute violation de ces directives peut entraîner une disqualification du processus d'embauche.

ID de la demande : 436770 | Zone de travail : Administration | Déplacements prévus : 0 - 10 % | Statut de carrière : Professionnel | Type d'emploi : Temps plein régulier | Lieux supplémentaires : #LI-Hybrid

Segment d'emploi : Cloud, ERP, Test, Gestion des données, Conformité, Technologie, Données, Juridique

Southbank (Melbourne), VIC, AU, 3006