Senior Customer Success & Key Account Manager – SaaS Immobilier (h/f) 80-100%

Description de l'entreprise

Wüest Partner est une entreprise innovante et indépendante de logiciels et de services dans le secteur immobilier. Depuis 1985, nous créons des bases solides pour la prise de décision grâce à la combinaison d'une expertise immobilière spécialisée, de données et de solutions numériques. En tant que leader du secteur, nous façonnons l'avenir de l'industrie immobilière avec nos clients - avec des services complets dans les domaines de l'évaluation, du conseil, des données, de l'analyse, de l'IA, des logiciels et de la formation. 

Wüest Partner emploie environ 500 collaborateurs dans 15 sites en Europe, avec son siège en Suisse. Le groupe comprend les filiales Durable, Datahouse, QualiCasa et Signa-Terre.

Description du poste

Votre équipe et votre mission

Chez Wüest Partner, en tant que Senior Customer Success / Key Account Manager, vous contribuez activement au développement de notre plateforme SaaS leader Wüest Dimensions – en interaction directe avec des investisseurs immobiliers professionnels en Suisse et en Europe. En tant qu'entreprise leader, grâce à une combinaison unique d'expertise immobilière, de données, d'IA et de solutions numériques, nous façonnons l'avenir de l'industrie immobilière (numérique) en Europe. Rejoignez-nous pour participer à l'expansion continue et contribuer activement à la croissance de notre plateforme primée Wüest Dimensions !

Dans la division Data, Analytics & Technology (DAT), vous êtes dans ce rôle un partenaire stratégique de nos clients institutionnels. Vous traduisez des exigences complexes en gestion d'actifs, de portefeuille et d'investissement en solutions numériques – et vous assurez que nos clients tirent une valeur ajoutée mesurable avec Wüest Dimensions.

Vos tâches

Relation client et responsabilités

• Gestion stratégique, responsabilité commerciale et développement d'un portefeuille exigeant de clients institutionnels
• Établissement et développement de partenariats à long terme au niveau C-Level

Produit & solution

• Analyse des exigences complexes des clients tout au long du cycle de vie de l'investissement immobilier
• Collaboration étroite avec la gestion produit et le développement pour faire évoluer Wüest Dimensions
• Conseil sur les modules, la configuration, le déploiement et la gestion du changement

Marché & positionnement

• Représentation de Wüest Partner et Wüest Dimensions lors d'événements, conférences utilisateurs et comités clients
• Participation active à l'élaboration des meilleures pratiques, des standards et des approches go-to-market

Ce poste peut être exercé dans l'un de nos sites Wüest Partner à Berne ou Genève.

Qualifications

Votre profil

• Diplôme universitaire achevé, idéalement dans le domaine immobilier (université/HES)
• Expérience de plusieurs années dans le secteur immobilier institutionnel (investissement, gestion d'actifs, portefeuille ou conseil)
• Compréhension approfondie des plateformes numériques, des données et des processus dans la gestion des investissements immobiliers
• Vous n'avez pas besoin d'être développeur, mais vous savez comment utiliser la technologie de manière rentable
• Présence assurée et plaisir dans les dialogues clients exigeants et sur un pied d'égalité
• Esprit entrepreneurial, autonomie et envie d'évoluer dans un environnement SaaS dynamique
• Grande motivation, sens prononcé de la qualité et approche de travail collégiale et orientée solutions 
• Très bonnes connaissances en allemand, français et anglais

Informations supplémentaires

Nous vous offrons

• Un développement de compétences de premier ordre avec la Wüest Academy, du mentorat et des possibilités de formation externe
• Des postes de travail ergonomiques, un bureau idéalement situé et des équipements modernes Apple
• Un modèle flexible de temps de travail annuel en temps plein ou partiel et le télétravail (selon le poste) avec une combinaison de travail à domicile et en bureau
• Une équipe sympathique et collégiale avec une collaboration basée sur la confiance, la reconnaissance et une culture de feedback ouverte
• Un package de rémunération attractif avec une composante variable récompensant votre engagement, des heures supplémentaires payées et des avantages précieux

Contact 

Pour toute question, Federica Arcella, Talent Acquisition & Development Lead, est à votre disposition à l'adresse federica.arcella@wuestpartner.com .

Pour les agences de recrutement : seules les candidatures directes seront prises en compte.

Pour des raisons de protection des données, les candidatures ne peuvent être acceptées que par voie électronique.

Nous nous réjouissons de votre candidature ! 

Wüest Partner