Réceptionniste de nuit à temps partiel (h/f) - Réceptionniste de nuit à temps partiel - Vienne, Autriche

Citadines Danube Vienna recherche un réceptionniste de nuit motivé, actif et inventif (h/f) pour renforcer son équipe de réception. Vos collègues sont des connaisseurs de la ville, capables de donner à nos clients les meilleurs conseils pour un séjour agréable et inoubliable en ville. Chez nous, vous ne trouverez pas seulement une carrière, mais aussi la chance de faire partie d'une équipe dynamique caractérisée par la cohésion, l'innovation et un service excellent.

Nos établissements fonctionnent 24h/24, c'est pourquoi ce poste nécessite une disponibilité pour travailler en équipe de nuit. Citadines Danube Vienna recherche une personne pour 24 heures par semaine.

Vous aiderez notre équipe à offrir à nos clients un séjour unique. Citadines a été conçu par amour des villes et offre aux voyageurs le confort d'une résidence avec services et la flexibilité d'un hôtel.

En tant que réceptionniste de nuit (h/f), vous serez responsable de :

• tâches générales de réception au front et back office, enregistrement et départ des clients, traitement des e-mails et des demandes des clients
• effectuer les audits de nuit et préparer des rapports pour la direction
• surveiller les systèmes de sécurité et garantir la sécurité des clients et des locaux de l'hôtel pendant le service de nuit
• offrir un accueil chaleureux et un départ agréable à nos clients, en répondant à leurs attentes par un effort constant pour personnaliser leur séjour, leurs objectifs de voyage, leurs plans, etc.
• prendre l'initiative de satisfaire les besoins des clients de manière ingénieuse
• être proactif dans l'apprentissage et le développement des tâches administratives, procédures, processus et normes, et assurer leur bonne application
• veiller à ce que toutes les tâches du service soient exécutées selon les normes requises et prendre la responsabilité d'assurer une transmission complète à toutes les parties/shifts concernés

Pour réussir en tant que réceptionniste de nuit (h/f), vous devez :

• parler couramment l'allemand et avoir un bon niveau d'anglais (à l'oral et à l'écrit)
• avoir d'excellentes compétences en relation client et la capacité d'offrir une expérience client mémorable dans tout l'hôtel
• être disposé à apprendre rapidement les systèmes informatiques
• avoir de bonnes compétences en communication et la capacité de s'organiser selon les différentes attentes des clients
• être organisé, motivé et un joueur d'équipe qui aime travailler dans une équipe internationale

C'est votre chance de rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste de nuit (h/f). Nous mettons l'accent sur votre développement professionnel et personnel et vous offrons :

• 14 salaires mensuels conformément à la convention collective
• profitez de votre trajet avec un ticket de transport et évitez le stress de la recherche d'une place de parking
• dégustez des plaisirs culinaires avec nos bons pour restaurant
• nous offrons une assurance retraite supplémentaire pour assurer votre sécurité financière à la retraite
• bénéficiez de nos réductions exclusives pour les nuitées dans nos hôtels dans le monde entier et découvrez la diversité des possibilités de voyage
• des fêtes du personnel régulières et des récompenses pour célébrer nos succès ensemble
• possibilité de recevoir une prime de recommandation pour le recrutement de nouveaux employés

Le contrat de travail est soumis à la convention collective pour les employés de l'hôtellerie et de la restauration. Le salaire brut minimum légal est de 1 357,80 € (BG 3) par mois (sur la base de 14 salaires), au prorata, en fonction des qualifications et de l'expérience professionnelle.

À propos de nous

Citadines est une marque de The Ascott Limited.

Chez The Ascott Limited, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion, accueillant des candidats de tous horizons pour créer un lieu de travail solidaire et prospère où chacun peut apporter ses perspectives uniques.

En tant qu'entreprise reconnue dans l'hôtellerie, Ascott est présent en Asie-Pacifique, en Asie centrale, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et aux États-Unis. Son offre diversifiée comprend des résidences avec services, des propriétés de coliving, des hôtels et des appartements indépendants pour seniors. Les marques hôtelières primées d'Ascott incluent Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest, Vertu et Yello. Grâce au programme de fidélité Ascott Star Rewards (ASR), les membres bénéficient de privilèges et d'offres exclusives dans les établissements participants.

Employeur : Ascott Hospitality Management (AUT) GmbH

Nom commercial : Citadines, géré par The Ascott Limited