EXPÉDITION - Guide principal de kayak

À propos de cette offre

QUI NOUS SOMMES

Viking est devenu la première compagnie mondiale de croisières fluviales, avec une croissance à deux chiffres ces dernières années. Avec le lancement de sa flotte océanique en 2015, la société est également devenue le leader des croisières océaniques sur petits navires. Avec son siège opérationnel à Bâle, en Suisse, Viking propose des itinéraires axés sur la destination, conçus pour les voyageurs expérimentés intéressés par la géographie, la culture et l'histoire. Chaque voyage comprend une excursion à terre dans chaque port, ainsi qu'un programme exclusif Viking Culture Curriculum qui offre une immersion profonde dans la destination à travers des spectacles de musique et d'art, des démonstrations culinaires, des conférences informatives dans les ports et des conférenciers invités soigneusement sélectionnés.

Viking exploite actuellement une flotte de plus de 80 navires, des bateaux à la pointe de la technologie qui ont reçu de nombreuses distinctions depuis leur lancement, tant de la part des experts de l'industrie que des voyageurs. Viking a été élu la compagnie de croisière fluviale n°1 par Condé Nast Traveler lors de leurs Readers’ Choice Awards 2018, et pour la troisième année consécutive, a été nommée la compagnie de croisière océanique n°1* par les lecteurs de Travel + Leisure dans les World's Best Awards 2018.

OBJECTIF DU POSTE

Viking Expedition est une nouvelle branche de Viking Cruises destinée à proposer des croisières d'expédition dans des destinations auparavant non exploitées par Viking Cruises. Viking Expeditions offre à ses clients l'opportunité très excitante de faire du kayak dans certaines des régions les plus reculées et passionnantes du monde. Les kayaks à pédales Hobie offrent à nos clients une plateforme stable et facile pour mieux explorer.

Le Guide principal de kayak sera le responsable du programme de kayak à bord, garantissant sa sécurité, la bonne exécution du programme et l'entretien de la flotte de kayaks, en dirigeant deux autres guides de kayak.

VOS RESPONSABILITÉS

Compétences professionnelles

Leader fort, joueur d'équipe et source d'inspiration pour les autres

Capacité à structurer des tâches complexes

Excellentes compétences en communication

Connaissance des opérations d'expédition

Capacité à bien travailler sous pression

Intelligent, présentable, amical et excellentes compétences relationnelles

Bonne expérience informatique et Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.)

Maîtrise de l'anglais parlé et écrit à un niveau élevé

Tâches générales

Présenter aux clients le programme de kayak, les consignes de sécurité, la logistique et les aspects spécifiques à la destination, ainsi que tout autre sujet pertinent au programme de kayak

Veiller à ce que l'entretien de la flotte de kayaks et de l'équipement soit effectué selon les normes les plus élevées et consigné en conséquence

Responsable de la logistique quotidienne du programme de kayak, en liaison avec l'assistant chef d'expédition

Fournir des conseils et une formation à l'équipe

Diriger des promenades, randonnées ou conduire des zodiacs selon les instructions de l'assistant chef d'expédition

Socialiser et être visible dans les espaces clients aussi souvent que possible

Lorsque cela est demandé, rédiger un court résumé reflétant les expériences de la journée

Aider aux tâches d'embarquement et de débarquement si nécessaire

Aider à toute autre tâche générale assignée par l'équipe administrative de l'expédition

État d'esprit et valeurs

Communication & Coordination

Modèle à suivre

• Être un modèle pour les autres et montrer l'exemple
• Travailler avec l'équipe administrative de l'expédition en fournissant formation et mentorat à tout le personnel
• Assurer un environnement de travail positif

Votre profil

Expérience préalable dans des rôles similaires dans l'industrie des croisières d'expédition opérant en Antarctique, dans l'Arctique ou dans les Grands Lacs nord-américains.

Bonne administration et organisation

Résolution proactive des problèmes

Travail d'équipe et bonne communication

Bien organisé, efficace et positif

Comprendre les besoins des clients

Gestion du temps

Fiable et résistant à la pression

Proactif dans le maintien des standards d'excellence de Viking

Membre enthousiaste de l'équipe

Licence d'opérateur radio maritime ou équivalent

Permis de petit bateau, RYA powerboat niveau 2 ou équivalent/supérieur

Directives et règlements

Assurer une apparence et une tenue appropriées conformément aux normes de présentation mises à jour.

Pour le travail dans les régions polaires : avoir réussi l'évaluation en ligne la plus récente et appropriée du personnel de terrain IAATO/AECO.

L'entreprise se réserve le droit de modifier/étendre cette description de poste si nécessaire, à tout moment durant son emploi.