IT-Supporter 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 1st und 2nd Level Support

• Vor-Ort-Support für die Mitarbeitenden am Hauptsitz in Unterkulm und an den Niederlassungen in der Schweiz und Rottenburg (Süddeutschland)

• Bearbeitung von Anfragen und Änderungen

• Unterstützung des/der Application Managers bei der Bearbeitung von Support- und Change-Anfragen im Bereich der Applikations-Landschaft

• Koordination und Zusammenarbeit mit den externen IT-Service-Providern und externen Partnern

• Unterstützung bei der regelmässigen Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen

• Koordination und Mitwirkung in diversen IT-Projekten und Änderungen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung der IT-Systeme und Applikationen

• Technische Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Berufserfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und Applikationen

• Basiskenntnisse in Hardware-Support (Drucker, Laptop, mobile Geräte)

• Kenntnisse in der Nutzung und Betreuung von Applikationen (Microsoft 365, vorzugsweise SAP S4/HANA)

• Erfahrung in der Anwendung von IT-Management Tools (Intune, Active Directory etc.)

• Kundenfreundliche, serviceorientierte und selbständige Persönlichkeit

• Deutsch C1, Englisch mind. B1, Italienisch oder Französisch von Vorteil

Was sind meine Vorteile?

• Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team

• Förderung von Eigenständigkeit und Selbstverantwortung

• Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen sowie vergünstigte Ferienkaufmöglichkeit

• Vergünstigtes Verpflegungsangebot im Personalrestaurant

• Standort direkt neben der WSB-Tramhaltestelle und gratis Parkplätze in der Tiefgarage

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde bietet dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen IT-Systemen und die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung fördert.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Teufenthal AG

Vakanz-Nummer
VA-TYM-5UK