Service- und Kundenkoordinator (f/m/d) 100%

Le groupe Condair, fondé en 1948 et basé en Suisse, est le leader mondial de l’humidification et un fabricant de premier plan de systèmes de déshumidification et de refroidissement par évaporation.
 S’appuyant sur des bases scientifiques solides, nous concevons pour nos clients des solutions personnalisées et globales, fiables tout au long de leur cycle de vie. En assurant une humidité optimale, nous améliorons la productivité et contribuons à créer des environnements bâtis plus sains.
 Le groupe Condair possède des sites de production en Europe, en Amérique du Nord et en Chine, ses propres structures commerciales et de service dans 23 pays, ainsi que des représentants dans 50 pays à travers le monde.

Pour notre site de Bulle/FR, nous cherchons un 

Planificateur / Coordinateur Service (H/F/D) – 100%

Une activité variée qui allie organisation et relationnel. Vous aimez structurer, anticiper et faciliter les échanges ? Alors, ce poste vous correspond. 

VOTRE MISSION

• Planifier et optimiser les interventions de nos techniciens (montages, mises en service, maintenances, dépannages) dans la région attitrée.
• Gérer et suivre l’ensemble des commandes de service du traitement des rapports de travail jusqu’à la facturation.
• Assurer le suivi administratif : facturation des prestations, contrôle des paiements, commandes de pièces de rechange.
• Être le premier point de contact : accueil, renseignements et assistance de premier niveau pour nos clients.
• Assurer la liaison stratégique entre clients, équipes techniques et services internes/externes, contribuant directement à la satisfaction et à la performance.
• Contribuer activement aux travaux administratifs et à l’organisation interne du service. 
   

VOTRE PROFIL

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé·e  de commerce avec une affinité pour la technique, ou d’un CFC technique (CVC, électrotechnique, électronique, etc.) avec une aisance pour les tâches administratives et bureautiques
• Reconnu·e pour votre sens de l’organisation et votre capacité à hiérarchiser les priorités, vous travaillez de manière structurée et fiable
• Vous avez une forte orientation client, aimez résoudre les problèmes et fournir un service de qualité
• Vous faites preuve de fiabilité et de sang-froid, en maintenant votre efficacité même dans les périodes exigeantes
• Vous maîtrisez le français, et la connaissance de l’allemand est un véritable atout
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques, en particulier SAP et SAP FSM ; une expérience avec Microsoft Dynamics CRM est un plus apprécié 

CE QUI VOUS ATTEND

Chez nous, vous travaillez dans un environnement dynamique avec des voies décisionnelles courtes et beaucoup de place pour vos propres idées. Vous pouvez vous investir en fonction de vos points forts et de vos intérêts et vous développer en permanence. Vous bénéficiez de nombreux avantages : 

• Une équipe positive et motivée qui vous accompagne dans vos débuts et vous soutient de manière générale (« système Buddy »)
• Une fonction clé, au centre des opérations, avec des missions diversifiées et stimulantes
• Un modèle de rémunération attractif et une solution de caisse de pension flexible
• Horaires de travail flexibles (horaires variables / répartition et organisation autonomes du travail).
• Offre de formation continue attrayante pour les collaborateurs (Condair Academy)
• Lieu de travail central dans un immeuble de bureaux très moderne et inondé de lumière (parking gratuit).
• Infrastructure moderne, bureaux ergonomiques, fruits et boissons offerts 

Conformément à notre credo « Humidity for a better life », nous garantissons sur nos lieux de travail un climat intérieur optimal (T entre 20 et 26° C, HR entre 40 et 60%, CO2 inférieur à 800 ppm), qui protège leur santé et leur procure un plus grand bien-être.

VOTRE PARCOURS

Vous pensez que nous pourrions bien nous entendre ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre portail de candidature en ligne. Nous vous prions de télécharger votre CV, y compris une lettre de motivation, ainsi que les certificats de travail et qualifications pertinents directement via cet outil, afin que nous puissions nous faire une idée complète de vous. 
 
Vous voulez en savoir plus sur nous ?  Alors visite notre site web: www.condairgroup.com

 

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