Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)
Möbel Pfister AG
Etoy
Infos sur l'emploi
- Date de publication :02 octobre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Etoy
Résumé de l'emploi
Chez Pfister, nous souhaitons équiper chaque foyer en Suisse. Rejoignez une équipe dynamique.
Tâches
- Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone et écrit.
- Assurer un service client professionnel et efficace.
- Gérer les réclamations et le suivi autonome des cas.
Compétences
- Formation commerciale ou expérience dans le secteur des services.
- Maîtrise du français et allemand, à l'oral et à l'écrit.
- Bonne résistance au stress et compétences en communication.
Est-ce utile ?
Chez pfister, nous partageons une vision: nous voulons nous installer dans tous les foyers de Suisse avec nos produits. Nous recherchons à cette fin des collaboratrices et des collaborateurs pour nous soutenir activement. Aide-nous à faire entrer les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le foyer de nos clientes et de nos clients. Que ce soit dans l'une de nos 18 succursales ou à la centrale de Suhr, un cadre de travail unique t’attend, avec des produits attrayants, sans oublier l’estime et le respect pour ton engagement. Aujourd'hui, près de 1400 personnes travaillent chez pfister: as-tu envie de les rejoindre?
Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)
Tes nouvelles attributions
- Réception et traitement des demandes des clients par téléphone et par écrit
- Assurer un service client professionnel
- Lien avec les services internes et externes
- Traitement des réclamations
- Suivi autonome de cas
- Saisie des commandes, des retours et des notes de crédit
- Contrôle des factures
- Diverses tâches de surveillance
Ce que tu apportes
- Formation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé dans le secteur des services
- Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit
- Grande résistance au stress et bonnes capacités de communication
- Forte orientation vers la clientèle et les services
- Personnalité sociable et orientée vers le travail en équipe
- Bonne connaissance l'informatique
- Expérience professionnelle en contact avec la clientèle
- Affinité avec le secteur de l'ameublement
- Compréhension technique
- La connaissance d'autres langues étrangères est un atout