Responsable des ventes (h/f)

À propos de cette offre

Au The Alpina Gstaad, nous redéfinissons l'essence du luxe suisse et de l'hospitalité. Niché dans le paysage impressionnant des Alpes bernoises, notre hôtel cinq étoiles supérieur est un lieu d'élégance, d'authenticité et de raffinement discret. Alliant charme alpin traditionnel et style moderne, The Alpina Gstaad est bien plus qu'un hôtel de luxe – c'est un refuge où la nature, la culture et le luxe fusionnent en parfaite harmonie pour créer un véritable sentiment de chez-soi.

Depuis l'ouverture de notre établissement, nous avons acquis une réputation internationale pour un service exceptionnel, une attention personnelle sincère et la création de souvenirs inoubliables. Ancrés dans des valeurs suisses telles que la précision, la discrétion et la chaleur humaine, nous sommes fiers d'offrir une ambiance accueillante, à la fois exclusive et familière.

Notre équipe est le cœur de notre succès. Nous créons un environnement de travail où des personnes motivées et talentueuses se rencontrent pour façonner des expériences clients inoubliables. Découvrez ci-dessous nos opportunités de carrière actuelles et faites le prochain pas dans votre parcours professionnel avec nous. Si le poste idéal n'est pas disponible pour le moment, vous pouvez également postuler spontanément via le lien fourni.

Responsable des ventes (h/f)

Principales responsabilités

Vous incarnez nos valeurs d'authenticité, de précision et d'attention au détail

Vous travaillez avec passion et engagement en collaboration avec votre équipe ainsi qu'avec d'autres départements et partenaires externes

Vous assurez le bon déroulement des opérations dans votre domaine d'expertise tout en maintenant nos normes de qualité élevées

• Planification et mise en œuvre d'activités de vente et de promotion dans les segments Loisirs ainsi que Réunions & Événements sur les marchés Suisse, États-Unis, Amérique du Sud, Royaume-Uni et UE.
• Acquisition active de nouveaux clients ainsi que maintien des relations clients existantes par télémarketing, entretiens personnels et participation à des roadshows, salons et événements sectoriels.
• Gestion professionnelle de la base de données CRM incluant la documentation des besoins clients, l'historique des contacts et la création d'offres personnalisées.
• Analyse régulière et reporting des activités de vente ainsi que suivi de la production client.
• Développement et mise en œuvre de concepts de vente et de plans d'action.
• Assurer le respect des stratégies de tarification, de distribution et de gestion des revenus.
• Organisation et accompagnement des visites de l'établissement, inspections sur site et voyages de familiarisation pour clients et partenaires.
• Analyse des données de marché et de performance (par ex. STR Global, rapports PMS) pour soutenir les décisions de tarification et de gestion du rendement en étroite collaboration avec le Directeur des ventes.

Votre profil

• Une véritable passion pour l'hôtellerie de luxe et une exigence marquée d'excellence dans toutes les tâches
• Formation/études en hôtellerie, tourisme ou dans une école supérieure spécialisée en vente
• Excellentes compétences organisationnelles ainsi qu'une expérience en coordination autonome de projets et en priorisation des tâches
• Excellentes compétences écrites et orales en anglais, ainsi qu'en allemand et/ou français
• Très bonne maîtrise des outils Microsoft 365, CRM, CMS
• Disponibilité pour des déplacements en Europe et outre-mer
• Capacité de persuasion et style de communication convaincant
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles ainsi qu'une attitude chaleureuse, authentique et professionnelle
• Enthousiasme pour le travail en équipe dynamique dans un environnement de haute qualité et rapide

Pourquoi nous rejoindre

Au The Alpina Gstaad, nous attachons une grande importance à offrir à nos collaborateurs un environnement aussi inspirant que celui de nos clients. Nous favorisons votre développement, votre bien-être et votre satisfaction avec des avantages uniques :

• Logements pour le personnel – différentes catégories dans la région sont disponibles pour nos employés saisonniers
• Programmes de formation personnalisés – internes et externes, pour développer votre potentiel
• Salle de sport pour le personnel à Schönried – équipée de manière moderne pour votre santé et votre bien-être
• Véhicule de service – profitez de notre Audi Q3 Sportback pour vos activités de loisirs
• Excellent environnement de travail – marqué par le respect, l'esprit d'équipe et l'excellence, où chaque performance compte