Entreprise | TELAG

TELAG en un coup d'œil

TELAG est le principal fournisseur suisse de services de centre d'appels et de programmes de gestion de la relation client.

En tant que plus grande et plus ancienne organisation de service hors heures ouvrables, centre de contact client expérimenté et pour le support technique, nous agissons en tant que partenaire d'externalisation et prestataire de services.

Des postes de travail dédiés et des spécialistes agissant exclusivement pour un seul client assurent une présence sur le marché pour nos clients – rapidement et sans investissement de leur part.

Malgré toute la technologie que nous utilisons, pour nous, la communication directe, de personne à personne, est la chose la plus importante. Nous savons que notre plus grand atout est la qualité de nos employés. C’est uniquement grâce à la formation continue et au développement de chaque individu que nous sommes capables d’offrir à nos clients un service téléphonique parfait – et c’est notre objectif déclaré !

Histoire

Le pionnier suisse TELAG a été fondé en 1959 en tant que premier fournisseur européen de services de répondeur téléphonique. Les 20 premières années ont été marquées par...

Emplacement

Zurich, la soi-disant « ville sur la Limmat » – car elle se trouve sur la rivière du même nom – compte un peu moins de 400 000 habitants, ce qui en fait la plus grande...

Faits & chiffres

Création : 1959, Statut juridique : Société à responsabilité limitée basée à Zurich, Certification : ISO 18295 / ISAE 3402 (Type 2), Employés : 200 à temps plein et...

Vision

Nous considérons nos clients comme des partenaires. Notre objectif est de leur offrir des opportunités de marketing personnalisé rentable en utilisant toutes sortes de communication...