Assistant technique, 100 %, (h/f/d)

Résumé de l'emploi

Nous recherchons un Technischer Sachbearbeiter à Muri, AG. Rejoignez une équipe dynamique offrant une ambiance collaborative!

Tâches

Conseiller et accompagner les clients via plusieurs canaux en plusieurs langues.
Gérer les commandes et offres dans le système ERP (SAP) efficacement.
Collaborer avec la production et logistique tout en soutenant les ventes.

Est-ce utile ?

Assistant technique, 100 %, (h/f/d)

Muri, AG

VOS TÂCHES

Conseil compétent et accompagnement des partenaires spécialisés et des clients finaux via différents canaux (C4C, e-mail, téléphone, showroom) en plusieurs langues (DE/IT/EN)
Gestion complète des commandes d'offres et de commandes dans le système ERP (SAP) y compris la fourniture d'informations sur les commandes en cours et les cas de service
Collaboration étroite et coordination avec les interfaces internes telles que la production, la logistique, l'expédition ainsi que le soutien des responsables régionaux des ventes
Assurer un traitement efficace et une planification des demandes de service ainsi que garantir la disponibilité téléphonique au sein de l'équipe
Maintenance et mise à jour des données clients dans le CRM (SAP C4C) ainsi que garantie de la qualité des données et des documents (formelle, contenue, tarifaire)
Participation aux projets ainsi que soutien lors des ateliers clients et des formations internes
Assurer l'ordre et la propreté dans le centre client, le showroom et la zone de stockage
Participation active aux réunions d'équipe, rapports et développement continu des connaissances propres aux produits et processus

VOTRE PROFIL

Formation technique de base et expérience dans le service commercial interne et la gestion des commandes
Intérêt à acquérir un large savoir-faire spécialisé
Personnalité amicale, orientée client avec compréhension de l'essentiel
Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand
Bonnes connaissances des programmes Microsoft Office courants

ATOUTS