Diplômé universitaire – Stratège CX 100 % (f/h/d)

11 mars 2026
100%
Zürich

Résumé de l'emploi

Rejoignez Julius Baer pour un programme de diplômés unique. Développez vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant.

Tâches

Apprenez à améliorer l'expérience client de manière durable.
Participez à la transformation numérique de l'entreprise.
Collaborez avec des experts pour créer des parcours utilisateurs optimisés.

Compétences

Diplôme de master récent en design ou expérience client requis.
Compétences en design d'expérience utilisateur souhaitées.
Capacité à travailler en équipe et à apprendre rapidement.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Chez Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneurial, d'être autonome et de créer de la valeur au-delà de la richesse. Façonnons ensemble l'avenir de la gestion de patrimoine.

Lancez votre carrière avec le Graduate Programme de Julius Baer – octobre 2026

Êtes-vous sur le point de terminer votre master ou récemment diplômé et prêt à transformer votre ambition en impact ? Chez Julius Baer, nous donnons aux diplômés les moyens de façonner l'avenir de la gestion de patrimoine.

Notre Graduate Programme de 18 mois est conçu pour libérer votre potentiel à travers trois rotations dynamiques, incluant une mission internationale. Vous acquerrez une expérience pratique, construirez un réseau mondial et poserez les bases d'une carrière florissante dans la gestion de patrimoine.

Votre équipe
En tant que membre de l'unité Digital Delivery au sein du COO, vous rejoindrez Strategy & Solution Management > Journey Experience & Design, qui joue un rôle clé dans la définition et l'élévation de l'avenir numérique de Julius Baer, tant pour les solutions numériques orientées Front que pour les solutions orientées client telles que l'e-Banking ou BaerOnline.

Qu'est-ce que cela vous apporte ?
•Parcours professionnel personnalisé : développez une expertise dans votre domaine choisi tout en grandissant personnellement et professionnellement
•Perspective globale : acquérez une expérience internationale et travaillez avec des équipes diverses
•Communauté & mentorat : apprenez des leaders du secteur et de vos pairs et construisez un réseau solide
•Travail impactant : contribuez à des projets qui font une réelle différence dès le premier jour

Date de début : 1er octobre 2026

Curieux d'en savoir plus sur notre Graduate Programme ? Visitez notre site carrière : https://www.juliusbaer.com/en/careers/graduates/

VOTRE DÉFI

Au cours du programme, vous allez :

Apprendre à développer l'expérience client (CX) de manière structurée et durable — au-delà des ateliers ponctuels de design thinking.
Comprendre comment guider un paysage d'outils hérités fragmenté vers un poste de travail numérique unifié et fluide
Découvrir notre Front à travers une rotation dans le cadre de votre programme de diplômé
Découvrir comment fonctionne concrètement la transformation des affaires et aider à établir une méthode de travail basée sur les parcours au sein de Digital Delivery et au-delà
Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers en préparant des parcours bien‑recherchés et en développant des garde-fous clairs pour les parcours à venir
Collaborer avec les Product Owners et des rôles similaires pour soutenir de meilleurs flux utilisateurs dans les produits numériques
Travailler en partenariat avec les stratèges CX et les analystes CX qui vous coacheront sur la cartographie des parcours, l'identification des insights et opportunités, et la connexion de ceux-ci à la mise en œuvre dans Jira
Acquérir une expérience pratique avec une plateforme dédiée à la gestion des parcours et apprendre à l'appliquer efficacement dans le travail quotidien
Faire partie d'une unité plus large qui façonne et pilote la stratégie de l'organisation globale Digital Delivery
Conduire la transformation avec une équipe diversifiée d'experts travaillant sur l'expérience client, les feuilles de route stratégiques et les nouvelles méthodes de travail

VOTRE PROFIL

Master d'une université ou haute école spécialisée avec des notes supérieures à la moyenne en Service Design, Customer Experience Design Management, Interaction Design, UX Design ou similaire (diplômé depuis au maximum 12 mois)
Première expérience pratique en CX appliquée ou Service Design au sein d'une grande organisation — idéalement en travaillant de bout en bout, combinant recherche et insights en parcours futurs clairs et exploitables
Passion pour la gestion de patrimoine et désir de créer de la valeur au-delà de la richesse
Esprit global, excellentes compétences interpersonnelles et forte envie d'apprendre
Maîtrise de l'anglais indispensable, l'allemand est un plus
Éligibilité à travailler dans le pays où vous postulez

Nous examinons les candidatures en continu. Merci de postuler tôt et de votre patience pendant le processus d'examen

Nous avons hâte de recevoir votre candidature complète via notre outil de candidature en ligne. D'autres opportunités intéressantes sont disponibles sur notre site carrière .

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