Responsable technique Service 80-100% (h/f/d)

À propos de cette offre

Notre client, BVS Verpackungs-Systeme AG, est une entreprise suisse établie spécialisée dans des solutions d'emballage efficaces, sûres et durables pour l'industrie et le commerce. En tant que partenaire d'emballage fiable, BVS accompagne ses clients tout au long du processus d'emballage – de la consultation à l'intégration système, en passant par le service, la maintenance et l'après-vente.

Avec des systèmes d'emballage développés sur mesure pour les centres d'expédition, le commerce électronique et les clients industriels, ainsi qu'un fort accent sur le service, BVS veille à ce que les processus d'emballage restent efficaces, économiques et durables. Sur le site de Urdorf, environ 30 collaborateurs travaillent, et au total, l'entreprise emploie plus de 60 collaborateurs en Suisse, en Allemagne et en Autriche.

Le service technique est un pilier central de l'entreprise. Pour renforcer davantage ce domaine, nous recherchons une personnalité techniquement compétente et dotée de fortes capacités de leadership, qui développera le service tant sur le plan organisationnel que technique et agira comme interface entre l'équipe, les clients et la direction.

Voici le lien vers la fiche d'information :  https://tinyurl.com/Leiter-BVS

Vos tâches

• Responsabilité globale du service technique ainsi que de la logistique avec environ 10–12 collaborateurs
• Direction, développement et motivation des techniciens de service ainsi que des fonctions adjacentes
• Organisation et optimisation des processus de service et logistique, planification des interventions et utilisation des ressources
• Assurer une haute qualité de service et satisfaction client
• Fonction d'interface centrale entre le service, la logistique, la vente (après-vente), la direction et les clients
• Participation active au business après-vente, y compris la vente liée au service et le conseil technique
• Analyse des indicateurs de service ainsi que définition et mise en œuvre des mesures d'amélioration
• Participation à la direction élargie
• Interventions ponctuelles chez le client si nécessaire

Votre profil

• Formation technique achevée, par exemple automaticien, poly mécanicien, électricien installateur ou similaire
• Formation technique ou commerciale complémentaire un atout, par exemple technicien ES, technico-commercial ou dans un domaine comparable
• Expérience de plusieurs années dans le service technique ou une fonction similaire
• Expérience dans la gestion de installations techniques, machines ou systèmes de production
• Première à plusieurs années d'expérience en management
• Personnalité structurée, orientée solutions et communicative
• Esprit d'équipe avec autorité naturelle et grande loyauté
• Personnalité curieuse avec plaisir pour la technique et la responsabilité
• Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais

Vos avantages

• Semaine de 41 heures avec horaires flexibles
• 5–6 semaines de vacances (selon l'âge)
• Rémunération attractive avec bonus volontaire
• Bonnes prestations sociales avec avantages complémentaires en cas d'invalidité ou de décès
• Esprit d'équipe actif avec activités communes après le travail comme le vélo, le padel ou des événements spontanés
• Matériel de travail moderne (ordinateur portable, smartphone, etc.)
• Emplacement central avec places de parking ainsi qu'une très bonne connexion aux transports publics
• Culture d'entreprise «BVSnes» vécue avec événements d'équipe et forte cohésion

Vous vous sentez concerné ? Linus Kellnhofer (tél : +41 44 943 10 07) se réjouit de recevoir vos documents via le bouton «Postuler maintenant».

Vous voulez plus d'infos ? Voici le lien vers la fiche d'information :  https://tinyurl.com/Leiter-BVS

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