Directeur Commercial (CCO)

Wallee Group est un leader dans la fourniture de solutions de paiement avancées, se concentrant sur la mise en place de systèmes robustes, évolutifs et sécurisés dans plusieurs domaines. Nous nous engageons à améliorer l'expérience client en offrant des systèmes de paiement et financiers innovants qui soutiennent les entreprises dans leur croissance efficace. Nos opérations s'étendent sur plusieurs pays, et nous prospérons grâce à la collaboration et à l'agilité, en utilisant des cadres comme Scrum pour organiser les équipes. Chez Wallee, nous visons à rester à la pointe des tendances du marché, en innovant continuellement pour fournir les meilleurs services à nos clients.

Le Directeur Commercial (CCO) dirige nos efforts de vente alors que nous entamons notre prochaine phase de croissance. Ce rôle exécutif clé relève directement du CEO et nécessite un professionnel expérimenté avec un parcours éprouvé en ventes, marketing et développement commercial dans l'industrie des paiements. En tant que CCO, vous fournirez la vision stratégique, le leadership et l'orientation nécessaires pour développer et exécuter une stratégie de vente réussie, avec un fort accent sur l'expansion du marché et l'augmentation de la part de marché de Wallee Group. Ce rôle impliquera également la supervision des responsables des ventes, garantissant le développement d'équipes de vente de premier ordre, la promotion des partenariats et l'exécution des stratégies de croissance pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Leadership Stratégique des Ventes
- Développer, mettre en œuvre et affiner continuellement une stratégie de vente complète qui s'aligne sur les objectifs commerciaux globaux de Wallee Group. Se concentrer sur la croissance des revenus par des approches innovantes de pénétration du marché, tout en étendant la présence de Wallee sur les marchés existants et émergents.

Innovation en Marketing Produit
- Diriger le développement de stratégies marketing produit dynamiques et basées sur les données qui communiquent clairement la proposition de valeur des solutions de paiement de Wallee. Assurer que les campagnes résonnent efficacement avec les publics cibles et favorisent l'adoption en créant des messages, un positionnement et des plans de mise sur le marché adaptés.

Leadership Transversal
- Collaborer étroitement avec les équipes produit, technologie et opérations pour aligner les stratégies marketing avec le développement produit et l'innovation. Veiller à ce que les efforts marketing et commerciaux reflètent l'ensemble des capacités techniques de Wallee et répondent aux demandes du marché.

Acquisition et Fidélisation Client
- Piloter les stratégies d'acquisition client via des campagnes ciblées, des partenariats et des programmes marketing. Développer un cadre solide pour augmenter la fidélisation client, favoriser la loyauté et maximiser la valeur vie client (CLV) grâce à des stratégies d'engagement personnalisées.

Croissance du Chiffre d'Affaires et de la Part de Marché
- Concevoir et exécuter des stratégies pour atteindre une croissance constante de la part de marché sur les marchés clés. Travailler avec les équipes d'analytique pour interpréter les données du marché, comprendre la dynamique concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de revenus. Se concentrer sur l'accélération du time-to-market avec une approche évolutive pour pénétrer de nouveaux marchés.

Canaux de Vente Digitaux et E-commerce
- Développer et optimiser les canaux de vente digitaux pour générer des leads et des conversions. Exploiter le SEO, SEM, les réseaux sociaux et les stratégies de publicité digitale pour renforcer la notoriété de la marque, augmenter les leads entrants et développer les ventes digitales.

Génération de Leads et Gestion du Pipeline
- Superviser les stratégies de génération de leads via des canaux traditionnels et digitaux, assurant un flux continu de leads qualifiés dans le pipeline de vente. Créer des programmes automatisés de nurturing des leads qui favorisent les conversions, et mettre en œuvre des outils comme les CRM pour suivre, mesurer et optimiser la performance des leads.

Développement et Coaching des Équipes de Vente
- Diriger, encadrer et inspirer une organisation de vente performante. Mettre en place des formations, outils et processus de pointe pour permettre aux équipes terrain d'atteindre des objectifs ambitieux. Favoriser une culture d'amélioration continue, de responsabilité et de développement professionnel au sein du département commercial.

Partenariats et Expansion de l'Écosystème
- Identifier, négocier et gérer des partenariats stratégiques avec les acteurs de l'industrie, y compris les processeurs de paiement, institutions financières et fournisseurs technologiques clés. Tirer parti de ces relations pour étendre l'écosystème de Wallee et renforcer son avantage concurrentiel sur le marché des solutions de paiement.

Analyse de Performance et Reporting
- Mettre en place des mécanismes robustes de suivi de performance, utilisant l'analytique des données pour mesurer l'efficacité des initiatives commerciales et marketing. Rapporter régulièrement les progrès à l'équipe exécutive et au conseil d'administration, fournissant des insights et recommandations pour optimiser la performance et la rentabilité.

Expansion sur les Marchés Internationaux
- Piloter l'expansion sur les marchés internationaux en analysant les tendances du marché, les exigences réglementaires et les paysages concurrentiels. Développer des approches marketing et commerciales localisées pour assurer pertinence et impact dans diverses régions géographiques.

Organisation Commerciale Internationale et Stratégie de Canal
- Bien que les opérations commerciales suisses soient bien établies et fonctionnent efficacement, une responsabilité clé du CCO sera de construire une organisation commerciale internationale performante. Sur la base d'une analyse approfondie des marchés et segments, le CCO définira et mettra en œuvre une structure go-to-market optimisée pour chaque région. - Il est attendu que l'expansion internationale s'appuie principalement sur des canaux de vente indirects – tels que des partenaires commerciaux locaux, agents ou revendeurs spécialisés par secteur – pour garantir évolutivité, pertinence locale et rentabilité. - Le CCO concevra un cadre de gestion des partenaires pour identifier, intégrer et habiliter ces partenaires, assurant l'alignement avec la proposition de valeur, les standards et les objectifs de croissance de Wallee.

Gestion du Budget et des Ressources
- Superviser les budgets commerciaux, en veillant à ce que les ressources soient allouées efficacement pour maximiser le retour sur investissement (ROI). Évaluer continuellement la rentabilité des initiatives marketing et ajuster l'allocation des ressources selon les besoins pour atteindre les objectifs de croissance.

Innovation et Transformation Digitale
- Rester à la pointe de l'innovation en marketing digital et ventes, en intégrant les technologies émergentes telles que l'IA, le machine learning et l'analytique avancée pour optimiser l'engagement client et les processus de vente. Promouvoir l'adoption d'outils digitaux pour rationaliser les opérations marketing et commerciales.

Croissance Centrée sur le Client
- Mettre en œuvre une approche centrée sur le client qui se concentre sur la compréhension des besoins et comportements uniques de la base client diversifiée de Wallee. Utiliser les insights clients pour affiner les stratégies de vente et garantir que les offres produits sont conçues pour résoudre des problématiques réelles.

Ce que vous apportez

Expertise Sectorielle
- Expérience approfondie en ventes et marketing, avec un accent particulier sur les solutions de paiement ou les industries fintech.

Expérience en Leadership
- Compétences avérées en leadership, avec au moins 6 ans d'expérience dans la gestion d'équipes commerciales et marketing dans des environnements à forte croissance.

Vision Stratégique
- Capacité démontrée à créer et exécuter des stratégies go-to-market réussies et à générer une croissance substantielle des revenus.

Compétences en Communication
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de communiquer efficacement des idées complexes aux parties prenantes internes et externes.

Développement Commercial
- Un réseau solide dans l'industrie des paiements, avec la capacité de développer des partenariats stratégiques et des relations d'affaires pour stimuler la croissance.

Compétences Analytiques
- Capacité à analyser les tendances du marché et les données de performance pour éclairer la prise de décision et affiner les stratégies.

Agilité
- À l'aise dans un environnement rapide et évolutif, avec une approche pratique de la résolution de problèmes et de l'innovation.

Formation
- Diplôme de licence en commerce, marketing ou domaine connexe ; MBA préféré.

Informations complémentaires
En tant que Directeur Commercial, le rôle nécessite une forte implication dans l'expansion internationale de l'organisation commerciale de Wallee. Au-delà du développement stratégique des structures de vente locales et indirectes, le CCO est également attendu pour construire et maintenir activement des relations directes avec les clients/partenaires clés sur les marchés.

En conséquence, un niveau élevé d'activité de déplacement est à prévoir, avec des engagements de voyage susceptibles de dépasser 40 % du temps de travail, principalement en Europe et sur les futurs marchés internationaux.

- Salaire brut annuel en CHF
- Programme de bonus d'entreprise
- Indemnité journalière en cas de maladie
- Assurance accident
- Droit à 5 semaines de congés par an