Directeur du Programme de Transformation (Services Partagés & Approvisionnement)

Directeur du Programme de Transformation (Services Partagés & Approvisionnement)

Description du Poste

Le Directeur du Programme de Transformation – Services Partagés & Approvisionnement est responsable de la gestion des programmes stratégiques visant à transformer le modèle opérationnel SCOR. Le programme actuel combine la mise en place de nouvelles opérations dans plusieurs sites pour favoriser l'excellence du service, l'efficacité opérationnelle et l'internalisation des capacités stratégiques. Dans ce contexte, il/elle agit en tant que gestionnaire de programme et collabore avec les Product Owners et les responsables de flux de travail pour assurer l'alignement transversal et la mise en œuvre fluide des programmes, y compris avec des fournisseurs externes si nécessaire. Dans ce rôle, il/elle surveille la planification des activités, identifie et suit les risques d'exécution, soutient les flux de travail, notamment dans la résolution de problèmes, et rend compte au Comité de Pilotage.

Responsabilités

Gestion du Programme & Gouvernance

Établir une gouvernance solide du programme, incluant les comités de pilotage, les indicateurs clés de performance (KPI) et les mécanismes de reporting

Assurer la gestion quotidienne du programme, incluant la coordination et la communication entre les flux de travail, la résolution de problèmes, la gestion des risques, etc.

Gérer les budgets, les délais et les ressources du programme pour garantir une livraison réussie

Surveiller la réalisation des bénéfices du programme et anticiper les situations pouvant entraver le succès de la mise en œuvre

Identifier et atténuer les risques, dépendances et impacts des changements à travers l'organisation

Préparer les Comités de Pilotage avec les Product Owners et les responsables de flux de travail

Engagement des Parties Prenantes & Gestion du Changement

Impliquer les cadres supérieurs des fonctions et des équipes régionales pour assurer l'alignement et l'adhésion

Communiquer les progrès du programme, les jalons, et rendre compte au Comité de Pilotage

Diriger les efforts de gestion du changement (par exemple, ADKAR, Kotter) avec les parties prenantes concernées pour favoriser l'adoption et l'intégration culturelle

Soutenir le processus de sélection des fournisseurs externes pour les flux de travail ou projets pertinents en collaboration avec les équipes achats

Qualifications

Expérience & compétences requises

Plus de 10 ans d'expérience en leadership de transformation, avec un focus sur les services partagés et l'approvisionnement, de préférence dans l'industrie des services financiers

Expérience avérée dans la réalisation de programmes de transformation opérationnelle à grande échelle

Compréhension approfondie des opérations de sourcing global et de centres de services partagés

Bonne connaissance générale de la réassurance en IARD, VIE et Finance

Solides compétences en leadership, communication et gestion des parties prenantes

Capacité à obtenir l'adhésion des parties prenantes senior

Compétences fortes en leadership, communication et relations interpersonnelles

Formation requise

Licence requise ; MBA ou équivalent préféré.

Les certifications en gestion de projet (PMP), Lean Six Sigma ou gestion du changement sont un plus

Informations sur le poste

À propos de nous

En tant que réassureur mondial de premier plan, SCOR offre à ses clients une gamme diversifiée et innovante de solutions et services de réassurance et d'assurance pour contrôler et gérer les risques. Appliquant « L'Art & la Science du Risque », SCOR utilise son expertise reconnue dans l'industrie et des solutions financières de pointe pour servir ses clients et contribuer au bien-être et à la résilience de la société dans environ 160 pays à travers le monde.

Travailler chez SCOR signifie collaborer avec certains des meilleurs esprits de l'industrie – actuaires, data scientists, souscripteurs, modélisateurs de risques, ingénieurs, et bien d'autres – alors que nous travaillons ensemble pour trouver des solutions aux défis pressants auxquels les sociétés sont confrontées.

En tant qu'entreprise internationale, notre culture commune est définie par « The SCOR Way ». Servant à la fois à créer l'élan qui propulse le Groupe vers l'avant et comme boussole pour guider nos actions et choix, The SCOR Way est ancré par cinq valeurs fondamentales, reflétant la contribution des employés à tous les niveaux du Groupe. Nous nous soucions des clients, des personnes et des sociétés. Nous agissons avec intégrité. Nous agissons avec courage. Nous encourageons l'ouverture d'esprit. Et nous prospérons grâce à la collaboration.

SCOR soutient l'inclusion et la diversité des talents, et tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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