Direction du département des Client-e-s (membre de la Direction)

Date de publication :13 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zürich

À propos de cette offre

SUSA, présente dès les premières notes

SUISA est la coopérative des auteurs et éditeurs de musique. Plus de 44'000 compositeurs, paroliers et éditeurs de musique se sont organisés dans cette entreprise créée en 1923. SUISA permet que de la musique puisse être utilisée en public et que les ayants-droits soient rétribués correctement pour ces utilisations. Ayant des sociétés sœurs dans le monde entier, elle perçoit les droits de plus de deux millions d’auteurs et éditeurs. Environ 200 collaborateurs travaillent à SUISA entre Zurich, Lausanne et Lugano.

SUISA fait le lien entre les créateurs/trices et les utilisateurs/trices de musique. Le département Client-e-s s’occupe des utilisateurs/trices de musique et concilie leurs intérêts avec ceux des auteurs/trices en octroyant des licences pour l’utilisation de musique.

Ces activités vous motivent

Responsabilité stratégique et opérationnelle du département des Client-e-s

Responsabilité quant aux licences et aux négociations avec les client-e-s

Analyse et prospection du marché, acquisition de nouveaux/elles client-e-s

Supervision de la gestion des déclarations d’utilisation et de l’application des tarifs

Exécution des processus de paiement et d’encaissement

Responsabilité quant au processus central, de l’octroi de licences jusqu’à la répartition

Interface avec le service juridique et le développement des tarifs

Participation active au développement stratégique global de SUISA

Coordination transversale et collaboration avec toutes les entités concernées

Intégration de perspectives opérationnelles et orientées marché dans la gestion globale

Capacité à concevoir des changements organisationnels en collaboration avec l’équipe de direction

Coresponsabilité pour des processus décisionnels efficaces au sein de la Direction

Représentation de SUISA dans des organismes externes et auprès des parties prenantes concernées, si nécessaire

Votre profil

Longue expérience dans le domaine du droit d’auteur dans le contexte suisse et international

La connaissance des pratiques en matière de licences et des structures tarifaires constitue un atout majeur.

Grande aptitude à négocier avec la clientèle privée et les institutions

Bonnes connaissances informatiques (idéalement aussi dans le domaine des banques de données d’œuvres et des systèmes CRM) et sens aigu des processus numériques et de leur optimisation

Très bonnes connaissances en gestion d’entreprise et goût pour l’innovation et l’optimisation continue

Bon réseau dans le milieu culturel suisse (et idéalement aussi international)

Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, français et anglais et, idéalement, dans d’autres langues nationales

Expérience avérée en matière de direction (stratégique et opérationnelle) et mode de management coopératif avec une bonne capacité à déléguer

Grandes aptitudes à la communication et à la négociation

Excellentes capacités analytiques et conceptuelles et, idéalement, compétences avérées en matière de conduite du changement

Orientation services marquée et compétences décisionnelles

Nous vous offrons

Nous vous offrons la possibilité de vous investir précisément dans les domaines qui correspondent à vos points forts et à vos centres d’intérêt. En tant qu’employeur attrayant, nous créons un climat de travail où innovation et cohésion vont de pair. Nos employé-e-s sont la clé de voûte de notre projet et instaurent une culture d’entreprise chaleureuse dans laquelle vous vous sentirez d’emblée à l’aise. Rejoignez une entreprise qui met en avant votre personnalité et vos atouts – un environnement porté par des employé-e-s fidèles à l’entreprise, un cadre de travail stable et les technologies les plus modernes.

Vous trouverez plus d’informations sur nos conditions de travail ici: https://job.suisa.ch/nous_offrons_que.html

Cette offre vous intéresse ? N’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet par e-mail à l’adresse du cabinet de conseil chargé du recrutement.

Amrop Executive Search AG,
André S. Wirz, associé,
E-Mail schreiben.

Il se tient à votre disposition par téléphone (044 919 86 09) pour répondre à vos questions ou vous fournir des informations complémentaires.