Responsable principal des opérations de vente au détail, EMEA

Dans ce rôle, vous piloterez et dirigerez des initiatives de vente au détail pour accroître l'excellence opérationnelle au sein de nos propres magasins. Avec la direction régionale des ventes au détail et la direction des magasins, votre rôle évoluera avec nous à mesure que nous continuons à développer notre canal de vente au détail. Vous assurerez l'excellence opérationnelle pour les nouvelles ouvertures de magasins et établirez des normes de qualité pour notre réseau de magasins existants dans la région EMEA. Vous aurez l'opportunité de façonner et de construire le paysage de la vente au détail d'On et de soutenir la mise en place des bases pour les années à venir.

• Diriger et participer à des groupes de travail en tant que porte-parole de nos magasins de détail EMEA, en mettant l'accent sur la communication spécifique aux magasins, les projets et les initiatives
• Diriger la stratégie de communication et rationaliser les tâches, en agissant comme l'un des principaux points de contact entre les bureaux centraux et les magasins
• Créer et établir des procédures opérationnelles standard pour les magasins de détail en partenariat avec les départements de support
• Fournir des recommandations aux parties prenantes pour les communications ou demandes liées aux magasins afin de soutenir la planification stratégique et l'exécution des tâches en magasin
• Diriger la stratégie pour une gestion efficace des stocks, y compris la planification des inventaires, l'analyse des cycles de comptage, la radiation des stocks, le support POS, etc.
• Soutenir la logistique pour le marketing ou les événements en magasin en accord avec la feuille de route trimestrielle des opérations en magasin
• Diriger l'exécution opérationnelle des nouvelles ouvertures de magasins de détail, en assurant des ouvertures en temps voulu et une collaboration efficace avec les parties prenantes mondiales et interfonctionnelles ainsi que tout suivi nécessaire
• Collaborer avec les équipes Retail Tech et IT pour mettre en œuvre des processus techniques et des améliorations liées aux systèmes (par exemple, processus de garantie et de retour, offre omnicanale) afin de permettre des opérations de vente au détail fluides et des bases commerciales évolutives
• Travailler avec la formation Retail pour communiquer et aligner les calendriers des formations pertinentes pour nos équipes en magasin selon le calendrier opérationnel
• Soutenir les parties prenantes internes et externes pour assurer le respect des exigences locales en matière de conformité opérationnelle et la mise en œuvre des normes de protection des actifs et de santé & sécurité conformément aux exigences spécifiques du marché local (par pays)

• Vous avez plus de 5 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire de gestion des opérations de vente au détail
• Expérience dans la direction d'équipes multifonctionnelles, à la fois à distance et locales
• Vous avez une solide expérience en gestion de projet de bout en bout, en coordination avec des équipes interfonctionnelles
• Vous avez un esprit entrepreneurial axé sur la croissance et êtes désireux de remettre en question le statu quo, avec un appétit pour l'amélioration
• Vous êtes à l'aise avec la gestion de l'ambiguïté dans un environnement dynamique
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en collaboration, et aimez également travailler de manière pratique
• Vous parlez et écrivez couramment l'anglais, la maîtrise du français ou de l'allemand est un plus