Chef d'équipe clients privés
Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften
Wetzikon
Infos sur l'emploi
- Date de publication :19 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Wetzikon
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe à Wetzikon pour un poste de Teamleader. Vous aurez l'opportunité de diriger et développer des talents.
Tâches
- Gérer et former environ 15 employés sur 3 sites.
- Assurer la qualité de la consultation pour les clients privés.
- Stimuler les ventes et identifier les besoins des clients.
Compétences
- Formation commerciale achevée et expérience en banque requises.
- Excellentes compétences en vente et service client.
- Organisation, communication et empathie.
Est-ce utile ?
80% - 100% | Vente et conseil client | Wetzikon | Professionnels expérimentés avec responsabilité du personnel
En tant que chef d'équipe clients privés des halls clients de Wetzikon, Pfäffikon ZH et Bauma, vous avez la possibilité d'enthousiasmer notre clientèle et de développer les collaborateurs. Avec votre équipe, vous façonnez l'apparence et l'expérience client dans notre agence. Vous favorisez une culture de vente et de conseil marquée et motivez votre équipe à atteindre des performances élevées. Votre équipe est responsable de l'accueil, du triage et du conseil de notre clientèle. En plus de la vente de la gamme de comptes/cartes ainsi que des solutions de forfait, la reconnaissance et la transmission des besoins clients plus approfondis constituent une partie centrale du travail quotidien de l'équipe.
Vos tâches
- Diriger et développer environ 15 collaborateurs sur 3 agences
- Formation et assurance qualité pour le conseil aux clients privés
- Gestion active des chiffres de vente dans les ouvertures de comptes et la reconnaissance du potentiel, y compris formation, reporting et campagnes
- Planification des ressources et des horaires pour votre propre équipe
- Conseiller les clients privés dans les domaines des chiffres (gamme de comptes et cartes), épargne, placement et prévoyance
- Reconnaître le potentiel et déterminer les besoins
- Accompagner notre clientèle dans le monde numérique
- Acquérir de nouveaux clients ainsi que reconnaître et transmettre des besoins clients plus approfondis
- Gérer les opérations en espèces, le change et les transactions en métaux précieux
Votre profil
- Formation commerciale de base achevée
- Plusieurs années d'expérience en front office dans le secteur bancaire, expérience en gestion souhaitée
- Orientation marquée vers la vente et le service
- Vous vous distinguez par votre nature confiante, communicative et empathique
- Talent organisationnel prononcé avec une grande motivation personnelle et autonomie
- Apparence soignée, assurance et bonnes manières
- Connaissances en langues étrangères (l'anglais est requis, le français, l'italien ou d'autres langues sont un avantage)
Notre offre
- Grâce à votre rôle responsable de chef d'équipe clients privés, vous pouvez façonner activement l'avenir de la banque et développer continuellement votre réseau
- Nombreuses possibilités de développement personnel et professionnel
- Nous comptons sur vos idées et vous offrons de la liberté pour vos initiatives
- Dans un dialogue commun sur le thème "Performance & Développement", nous élaborons un plan pour votre développement personnel
- Nous favorisons la collaboration interdisciplinaire avec d'autres départements ainsi qu'une démarche entrepreneuriale
Vivien Däppen
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 27 19
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 27 19
