Service client du service de transport Croix-Rouge (80%)

La Croix-Rouge suisse (CRS) du canton de Zurich remplit des tâches humanitaires importantes dans les domaines de la santé, de l'intégration sociale et de la migration/asile. Le service de transport Croix-Rouge accompagne et conduit des personnes dont la mobilité est limitée à des rendez-vous importants, notamment médicaux. Le service de transport Croix-Rouge est assuré par des conducteurs bénévoles. En raison des changements démographiques et sociaux ainsi que du développement technologique rapide, le service de transport Croix-Rouge et notre organisation continueront à se façonner activement et à évoluer dans les prochaines années.

Pour renforcer notre équipe à Zurich, nous recherchons dès le 1er janvier 2026 ou selon accord une personnalité flexible, empathique et résistante pour le service client (80%). 

Tu apportes une contribution importante pour garantir que notre service de transport soit fiable et de haute qualité.

Tes tâches : 

• Réception et traitement des demandes téléphoniques des passagers 
• Planification des trajets pour les conducteurs bénévoles 
• Tâches administratives générales dans le service de transport 
• Coordination, recrutement et formation des conducteurs bénévoles

Ton profil :

• Formation commerciale de base achevée 
• Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit 
• Maniement expérimenté et professionnel du téléphone 
• Bonnes connaissances en informatique et MS Office 
• Atout : expérience en planification ou dans un centre d'appels, plaisir au contact avec les gens et au travail en équipe, résistance, flexibilité et méthode de travail structurée et autonome

Nous t'offrons :

• Un travail porteur de sens avec un impact direct sur la vie des personnes réfugiées
• Une marge de manœuvre dans un projet pilote innovant
• Une collaboration avec des professionnels engagés et des autorités cantonales
• Des horaires flexibles, du travail hybride et une équipe de soutien
• Un bureau moderne en open space et une culture d'entreprise valorisante et collégiale

🔗 Plus d'informations sur le service de transport Croix-Rouge et notre engagement en faveur des personnes à mobilité réduite ici :  https://www.srk-zuerich.ch/fuer-sie-da/hilfe-im-alltag/rotkreuz-fahrdienst

Prêt à faire bouger les choses avec nous ?

Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne complète avec photo !

📞 Pour toute question, Michael Leuzinger, responsable du service de transport Croix-Rouge, est à ta disposition au 044 388 25 63.