Responsable Grands Comptes Senior

Responsable Grands Comptes Senior

• Temps plein

Description de l'entreprise

Fondée et basée en Suisse, Avaloq étend continuellement sa présence mondiale avec environ 2 500 collaborateurs dans 12 pays, et plus de 160 clients dans 35 pays. Nous sommes un fournisseur leader dans le secteur des technologies et services de gestion de patrimoine pour les institutions financières du monde entier, y compris les banques privées et les gestionnaires de patrimoine, les gestionnaires d'investissement, ainsi que les banques de détail et néo-banques. Notre approche axée sur la recherche et l'innovation continue est alimentée par la passion et la créativité de nos collaborateurs.

Nous recherchons toujours des talents pour nous rejoindre dans notre mission d'orchestrer l'écosystème financier et de démocratiser l'accès à la gestion de patrimoine. Avaloq offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec certaines des principales institutions financières mondiales tout en développant et façonnant des carrières. Promouvoir un environnement de travail collaboratif, solidaire et flexible permet à nos collaborateurs d'atteindre leur plein potentiel.

Description du poste

En tant que membre de notre solide équipe Senior Key Account Management, vous êtes responsable de

gérer et développer davantage votre portefeuille clients en Suisse et au Liechtenstein.

Vos principales tâches

• Gérer les relations clients dans la région germanophone de Suisse
• Comprendre les besoins de vos clients et représenter leurs intérêts au sein d'Avaloq en agissant comme point de contact unique entre les parties
• Assurer une fidélisation efficace des clients en augmentant leur satisfaction concernant les demandes, les offres et la mise en œuvre des SLA
• Favoriser une approche productive orientée client avec les principaux décideurs sur les sites des clients
• Agir en tant qu'expert des relations clients capable d'attribuer les solutions appropriées aux exigences des clients
• Gérer et guider les clients dans la mise en œuvre d'un modèle de gouvernance standardisé
• Être responsable de la gestion des escalades
• Diriger des équipes de projet internes pour soutenir les besoins des clients
• Développer et mettre en œuvre des plans de compte et d'affaires pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
• Augmenter les parts de marché du portefeuille clients par des opportunités de vente additionnelle

Qualifications

• Excellente acuité commerciale
• Connaissance approfondie des principaux processus et règles bancaires, ainsi que des produits bancaires/instruments financiers
• Expérience professionnelle avérée dans le secteur bancaire
• Compréhension approfondie et connaissance pratique des solutions d'externalisation des processus métier et IT dans le secteur financier
• Solides compétences en gestion des relations clients, négociation et vente avec la capacité de définir et mettre en œuvre des plans de compte
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Potentiel de leadership bien développé
• Flexibilité pour voyager jusqu'à 30%
• Maîtrise du allemand et de l'anglais

Ce serait un réel avantage si vous avez

• Connaissance d'Avaloq
• Compétences en français ou en italien

Informations supplémentaires

Nous réalisons que gérer l'équilibre vie professionnelle/vie privée est un défi auquel nous sommes tous confrontés dans notre quotidien et afin de soutenir cela, nous sommes heureux d'offrir un travail hybride et flexible à la plupart de nos Avaloqers pour maintenir cet équilibre tout en continuant notre fantastique culture Avaloq dans nos bureaux mondiaux.

Chez Avaloq, nous sommes fiers d'embrasser la diversité et comprenons que le succès de notre entreprise repose sur la puissance des opinions différentes, nous nous engageons pleinement à favoriser un environnement d'égalité des chances et une culture inclusive où vous pouvez être votre vrai moi authentique.

Nous recrutons, rémunérons et promouvons indépendamment de l'origine, de l'âge, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique fantastique qui nous rend tous uniques, nous avons fait de notre mieux pour rédiger cette annonce de manière inclusive et neutre.

Veuillez noter que nous n'accepterons pas les soumissions de CV spéculatives pour aucun de nos postes de la part d'agences de recrutement, et toute candidature non sollicitée sera exclue de toute attente de paiement.