Responsable des processus de support 70 – 100%

• Analyse et développement futuriste et innovant des processus de support départementaux
• Identification des besoins des collaborateurs et des étudiants
• Coordination et optimisation de la collaboration avec les unités internes et externes telles que le marketing & communication, les RH, le contrôle/finances, le service technique, l'accueil, l'équipe de la cafétéria, etc.
• Assurer que les processus de support soutiennent de manière optimale la formation, la recherche, la formation continue et les services
• Conception et direction d'une équipe qui fournit les services de support de manière orientée service avec plaisir et collaboration
• Échange étroit avec la direction du département
• Collaboration étroite avec la direction de projet pour le développement du département et de l'organisation
• Représentation du département dans les instances supérieures
• Compilation des bases de décision importantes, des ensembles de données et des analyses
• Développement de notre image extérieure ainsi que de nos activités d'acquisition et de positionnement

• Diplôme universitaire
• Formation continue souhaitée dans le domaine des processus et de l'organisation
• Au moins 3 ans d'expérience en analyse et conception de processus
• Connaissance du fonctionnement des universités
• Compétence avérée dans l'application des méthodes de leadership collégial ainsi que des approches Scrum et Lean
• Utilisation sûre des méthodes de modération, de participation et d'évaluation
• Forte affinité pour les outils numériques
• Personnalité agile avec une grande empathie et une forte volonté de conception
• Joie de la collaboration interdisciplinaire et du travail de changement
• Communicatif, orienté solutions et service, autonome et structuré
• Volonté de conception plutôt que mentalité administrative

• Liberté de conception, responsabilité et possibilités de développement
• Un environnement qui souhaite le changement – et apprécie votre initiative
• Le lieu de travail se trouve sur le campus du Département Technique & Architecture, à un emplacement attractif juste à côté de la gare de Horw (canton de Lucerne).

Prof. Manfred Huber
Directeur HSLU Technique & Architecture
Tél. 041 349 35 43
manfred.huber@hslu.ch

En tant que plus grande institution éducative des six cantons de Suisse centrale, la Haute école de Lucerne est à la pointe de l'actualité avec son offre. Visionnaire et innovante, nationale et internationale, nous transmettons le savoir. Participez et devenez partie intégrante de notre avenir commun et durable.