Chef de cabinet

Alohi SA réunit une équipe d'ingénieurs hautement compétents qui se concentrent sur la fusion des technologies de pointe avec une expérience utilisateur convaincante afin de simplifier et d'améliorer la vie des entreprises et des personnes dans le monde entier. La société fournit les services Sign.Plus (signature électronique juridiquement contraignante), Fax.Plus (fax en ligne), Dial.Plus (agent vocal IA) et Scan.Plus (scanner mobile alimenté par IA) à plus de 4 000 000 de clients dans le monde.
Basée à Genève et née d'un investissement initial de Fongit (Fondation Genevoise pour l’Innovation Technologique), Alohi a délibérément choisi une voie autofinancée et financièrement indépendante. Cette approche nous permet de prioriser nos clients, de maintenir notre agilité et d'innover continuellement sans contraintes extérieures.

Nous recrutons un Chef de cabinet pratique et axé sur l'exécution pour collaborer directement avec le CEO et l'équipe de direction afin de développer les opérations, améliorer la rapidité des décisions et assurer l'alignement organisationnel à travers le portefeuille multi-produits d'Alohi.

Ce rôle combinera réflexion stratégique et exécution tactique, impliquant souvent de retrousser ses manches pour construire des processus, automatiser des flux de travail, préparer des analyses ou gérer directement des initiatives transversales.

Vous superviserez et soutiendrez plusieurs fonctions commerciales - y compris les Opérations, la Conformité, les Ressources Humaines, l'Acquisition de Talents et la Finance - tout en agissant comme premier intervenant de l'entreprise pour les défis transversaux urgents et comme lien entre les équipes et la direction.

Responsabilités

• Superviser et piloter activement les OKR de l'entreprise, le suivi des KPI et l'alignement des objectifs transversaux, en assurant la visibilité des performances et la responsabilité à travers toutes les équipes.
• Concevoir, mettre en œuvre et exécuter personnellement des processus évolutifs dans les domaines des personnes, des finances, du juridique et des opérations commerciales, en tirant parti de l'automatisation et des outils pilotés par le produit.
• Travailler de manière pratique pour identifier, diagnostiquer et résoudre les goulets d'étranglement transversaux, en coordonnant directement avec les équipes pour maintenir le flux opérationnel et l'efficacité.
• Gérer et exécuter les rythmes opérationnels clés - y compris la planification des ressources, les revues trimestrielles et les rapports exécutifs.
• Soutenir la conformité et la gestion des fournisseurs, en gérant les contrats, l'engagement des conseillers et les demandes juridiques de base si nécessaire.
• Diriger et participer à des projets d'amélioration continue, en construisant des tableaux de bord, des modèles et des outils pour réduire le travail manuel et faire ressortir les indicateurs clés de l'entreprise.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et produit pour piloter les opérations GTM basées sur les données, l'optimisation du CRM et l'automatisation des processus.
• Agir en tant que conseiller stratégique et partenaire d'exécution du CEO, anticipant les défis, connectant les insights entre les fonctions et assurant le bon déroulement des opérations quotidiennes.
• Équilibrer la supervision stratégique avec l'exécution pratique, en assurant le progrès à travers le leadership et la contribution directe.

• Expérience avérée dans une organisation SaaS ou technologique, avec une implication directe et pratique dans le développement des opérations lors des phases de croissance.
• Expérience précédente en tant que Chef de cabinet, Responsable des opérations ou opérateur commercial senior gérant des programmes transversaux dans les RH, la Finance et le GTM.
• Opérateur très pratique, à l'aise autant pour rédiger des rapports, construire des tableaux de bord, écrire des SOP ou configurer des outils que pour diriger des réunions exécutives.
• Compréhension pratique des domaines opérationnels clés, tels que la comptabilité, la paie, les systèmes RH, la conformité et la levée de fonds.
• Esprit commercial et analytique fort, avec une exposition au GTM, aux ventes, au marketing et aux opérations clients - capable de relier les priorités commerciales à l'exécution.
• Très à l'aise avec la technologie : expérience avec SaaS, IA et outils d'automatisation (par exemple, Notion, HubSpot, automatisations Slack, Zapier, etc.), et passionné par l'utilisation de la technologie pour développer les opérations.
• À l'aise pour expérimenter et mettre en œuvre des flux de travail activés par l'IA pour optimiser la prise de décision et la productivité.
• Analytique et axé sur les données, à l'aise pour construire et utiliser des métriques, tableaux de bord et outils BI pour informer et communiquer les décisions.
• Excellent communicateur et collaborateur, capable d'influencer à tous les niveaux et de favoriser la clarté dans des environnements en évolution rapide.
• Succès démontré dans la gestion et le développement de petites équipes performantes tout en restant proche des détails.
• Expérience dans des scale-ups ou environnements dirigés par des fondateurs préférée - idéal pour les candidats qui apprécient à la fois l'influence stratégique et l'exécution quotidienne.
• Maîtrise de l'anglais, avec une compétence opérationnelle en français.