Responsable du département IT Operations & Applications (h/f/d) 80 - 100%

• Support de 2e niveau pour les applications métier et, dans une moindre mesure, les infrastructures IT : analyse et traitement des cas de support complexes, reproduction, documentation et résolution finale en collaboration avec nos partenaires
• Soutien aux collaborateurs du service IT ainsi que réalisation de formations sur des sujets liés aux applications
• Coordination des incidents, changements et mises en production - mise en œuvre opérationnelle par nos entreprises partenaires ; gestion, priorisation et surveillance de notre côté
• Surveillance, coordination et développement des services IT existants en étroite collaboration avec le business et les partenaires systèmes
• Assurer la qualité du service, le respect des accords de niveau de service (SLA) ainsi que la création de rapports réguliers, participation aux contrôles généraux IT
• Responsabilité des infrastructures utilisées avec notre partenaire Bison
• Responsabilité de la gestion des applications des systèmes utilisés (y compris disponibilité, fonctionnalité, planification des versions et cycle de vie)
• Assurer une gestion correcte des actifs et des licences ainsi que l'utilisation et la gestion appropriées des ressources IT
• Étroit alignement avec les parties prenantes internes pour les nouvelles exigences, changements ou ajustements de processus, y compris la gestion technique de projet
• Gestion d'une petite équipe opérationnelle de quatre collaborateurs

• Formation achevée en informatique, informatique d'entreprise ou expérience professionnelle équivalente
• Compréhension approfondie des processus de service IT (incident, changement, mise en production, gestion SLA)
• Expérience dans les domaines du transport et de la logistique d'entrepôt est un avantage
• Excellentes compétences en communication et coordination, forte orientation service ainsi que capacité à structurer, travailler de manière autonome et patiente dans un environnement dynamique, à définir des priorités et à réagir de manière flexible aux changements
• Esprit analytique et systémique avec intérêt pour les processus métier et les applications métier, complété par une très bonne maîtrise de l'allemand (autres langues un atout)
• Personnalité proactive, qui aime travailler de manière autonome dans un environnement dynamique

• Une activité variée et diversifiée dans une entreprise essentielle à l'approvisionnement
• Possibilité de contribuer à la numérisation de l'entreprise logistique la plus diversifiée de Suisse
• Culture d'entreprise collégiale et coopérative
• Infrastructure moderne et adaptée
• Conditions d'emploi contemporaines

Vous cherchez un défi où vous pouvez apporter quotidiennement vos connaissances et votre expérience ? Souhaitez-vous assumer des responsabilités tout en travaillant avec une équipe motivée et collégiale ? Vous souhaitez un employeur progressiste où le respect et la reconnaissance sont vécus ?

En tant que responsable du département IT Operations & Applications avec un focus sur la gestion des services IT, vous assurez un fonctionnement stable de nos services IT avec un accent sur le transport et la logistique d'entrepôt et coordonnez leur développement avec nos partenaires IT. Pour ce poste polyvalent et passionnant, nous recherchons une personne engagée et fiable.

TRAVECO vous offre ces possibilités dans un poste de cadre polyvalent et varié en tant que responsable du département IT Operations & Applications (h/f/d).

Vous avez des questions sur ce poste varié et peu ordinaire ? Simon Hochuli, chef de projets / IT / processus, est à votre disposition au numéro de téléphone 058 433 59 15.

Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Envoyez-nous votre candidature via l'un des boutons ci-dessous.

Pour toute question concernant la candidature, le service RH fenaco est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre au numéro 058 434 41 38.

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