Employé(e) BackOffice

Qui sommes-nous ?

CARBAGAS AG, une entreprise du groupe Air Liquide, produit et fournit des gaz de haute qualité pour des applications industrielles et médicales entre autres. Parallèlement, l'entreprise développe et installe des systèmes de gaz sur mesure d'un point de vue technique. Nous sommes partout dans votre vie quotidienne et vous ne nous voyez pas ! Du gaz dans votre limonade à la puce dans votre smartphone en passant par la réduction des émissions de gaz, nous participons au développement innovant des applications de nos clients.

Comment contribuerez-vous et évoluerez-vous ?

• Gestion de la base de données clients dans différents systèmes (SAP/Salesforce) 
• Réception et traitement des demandes clients téléphoniques et écrites 
• Gestion des réclamations 
• Gestion stratégique de la facturation incluant la gestion des avoirs 
• Aide à la clôture mensuelle 
• Gestion du backlog 
• Travaux administratifs généraux 
• Aide au processus d’offre 
• Optimisation des processus

Êtes-vous le bon profil ?

• • Apprentissage professionnel achevé (EFZ) en tant que commerçant(e)  
  • Expérience dans le service client (min. 5 ans) ou dans un poste comparable 
  • Langue maternelle allemande ou française avec très bonnes connaissances de l’autre langue, ou volonté de l’apprendre 
  • Personnalité sociable, capable de travailler en équipe et communicative 
  • Travail précis, action analytique, consciente de la qualité et orientée processus 
  • Flexibilité, autonomie et résistance au stress 
  • Intérêt pour les produits techniques et services 

  Ce que nous vous offrons : 

  • Postes de travail modernes 
  • Des défis qui vous poussent et vous permettent de développer pleinement votre potentiel. 
  • Opportunités de carrière et de développement 
  • Formation complète sur les gaz techniques, les applications industrielles et les formations SAP 
  • Activités autonomes dans une équipe collégiale 
  • La possibilité d’apporter vos idées et de participer à leur mise en œuvre 
  • Un climat de travail familial et amical et de nombreux avantages supplémentaires 
  • Les avantages d’une PME et la force d’un environnement international 
  • Conditions d’emploi progressistes 

  Prestations sociales : 

  • Possibilité de télétravail selon accord 
  • Horaires flexibles grâce au temps de travail variable 
  • Minimum 5 semaines de vacances 
  • 13e mois 
  • Abonnement mobile Carbagas 
  • Boissons gratuites (eau, thé, café) 
  • Fruits frais et autres avantages supplémentaires 
  • Réductions pour les employés 
  • Accessibilité optimale par les transports publics 
  • Places de parking gratuites sur place

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié et inclusif qui embrasse la diversité de nos employés, de nos clients, des patients, des parties prenantes communautaires et des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous croyons fermement qu’une organisation diversifiée ouvre des opportunités pour que les personnes expriment leur talent, individuellement et collectivement, et cela aide à favoriser notre capacité à innover en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.