Employé(e) Service Client - Prévoyance professionnelle 80-100% (h/f/d)
Swiss Life AG
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :17 septembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez Swiss Life, leader en conseil financier et prévoyance. Profitez d'un environnement dynamique et de nombreux avantages.
Tâches
- Répondre aux questions sur les factures et services des clients.
- Gérer les demandes et commandes des clients et courtiers avec fiabilité.
- Administrer un portefeuille clients et effectuer des ajustements comptables.
Compétences
- Formation commerciale et expertise en prévoyance professionnelle requises.
- Capacité à travailler de manière autonome dans des processus définis.
- Excellente communication en allemand et sens du service client.
Est-ce utile ?
Votre domaine de responsabilité
- Vous répondez aux questions concernant les factures, les services, les suggestions et les plaintes – tant des nouveaux clients que des clients existants
- Vous traitez de manière fiable les demandes et commandes des clients, destinataires et courtiers
- Vous fournissez des informations téléphoniques et écrites sur tous les sujets liés à la prévoyance professionnelle
- La gestion d’un portefeuille clients qui vous est attribué, y compris les mutations et les ordres de régularisation comptable, relève de votre responsabilité
- Si nécessaire, vous accompagnez les rendez-vous clients sur place avec le courtier
Vos points forts
- Vous disposez d’une formation commerciale et de connaissances spécialisées en prévoyance professionnelle – idéalement complétées par une formation continue, par exemple la certification VBV ou le certificat fédéral de spécialiste en assurance sociale
- Le travail autonome dans des processus clairement définis est pour vous une évidence
- Vous appréciez le travail en équipe et y contribuez activement
- Vous abordez le contact avec les clients avec plaisir, professionnalisme et sens des responsabilités
- Vous avez une maîtrise de l’allemand au niveau langue maternelle
- Salaire de base orienté sur le marché
- Bonus en fonction des résultats de l’entreprise et de la performance personnelle
- Entre 25 et 30 jours de vacances
- Reconnaissance des jubilés de service tous les cinq ans
- Horaires de travail flexibles
- Travail à domicile
- Modèles de pause
- Modèles de travail flexibles 58+
- Offre de formation interne
- Soutien pour la formation externe
À propos de Swiss Life
Avec notre conseil individuel en prévoyance et finances, nous accompagnons les personnes dans toutes les étapes de la vie pour préparer leur avenir financier et les aidons à vivre leur vie de manière financièrement autonome.
