Employé de service F&B (h/f/d)

03 février 2026
100%
Zürich

Résumé de l'emploi

Le complexe hôtelier Zürich City West regroupe trois marques d'AccorHotels.

Tâches

Accueillir et servir des clients internationaux dans divers espaces.
Conseiller les clients sur le choix de mets et de boissons.
Préparer et gérer les évènements et séminaires.

Compétences

Expérience en service F&B, bonnes compétences linguistiques.
Sens du service et passion pour le contact client.
Flexibilité et esprit d'équipe.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Le complexe hôtelier Zurich City West réunit trois marques hôtelières d'AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – et offre avec ses 459 chambres une capacité d'environ 1’000 clients.

L'hôtel d'affaires 4 étoiles Novotel Zurich City West dispose de 144 chambres, dont 5 suites. Dans notre restaurant „The Flave“, nous servons des plats à la carte et des menus qui allient influences locales et élégance méditerranéenne. Notre offre est complétée par un bar, 5 salles de séminaire et de banquet, deux escape rooms ainsi qu'une piscine intérieure avec salle de fitness.

Pour renforcer notre équipe F&B, nous recherchons à partir de mars 2026 une personne orientée service, motivée et joyeuse en temps plein 100% (h/f/d).

Description du poste

Accueil et prise en charge de nos clients internationaux au restaurant, au bar ainsi que dans nos salles de séminaire et de banquet
Conseil aux clients dans le choix des plats et des boissons
Préparations de mise en place
Service en chambre
Réception et vérification des factures et tickets de caisse
Transmission et traitement des retours clients et réclamations
Aide à la préparation et à l'encadrement des séminaires (réaménagement des salles, technique, accueil et accompagnement des participants)

Qualifications

Expérience de plusieurs années dans le service F&B
Bonnes connaissances en allemand ainsi qu'excellentes connaissances en anglais
Grand sens de la qualité et rapidité de compréhension
Plaisir et joie du contact avec la clientèle
Flexibilité
Esprit d'équipe

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

Activité stimulante et variée au sein d'une équipe jeune et dynamique
Intégration dans l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde
Système de bonus attractif
Possibilités de développement personnel et professionnel
Formation continue grâce à des formations internes
Tenue de travail incluse avec nettoyage
Avantages voyage au sein du groupe
Places de parking gratuites pour les employés
Promotion de la santé : offre de fitness interne

Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.