Responsable : unité commerciale Service (tous genres)

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Suisse 100%

Rejoignez l'équipe Griesser ! Depuis 1882, nous sommes des pionniers dans le secteur de la protection solaire et créons des lieux préférés – inspirés par le soleil. Avec la qualité suisse, nous sommes présents en tant qu'entreprise familiale internationale dans 20 pays.

Devenez membre de Griesser et contribuez avec nous à l'équilibre parfait entre soleil et ombre. Voici le début de votre nouveau chapitre professionnel.

Votre domaine de responsabilité

• Vous développez et assumez, en étroite collaboration avec le directeur des ventes directes, une stratégie de service interrégionale pour atteindre les objectifs de croissance
• Vous entretenez et développez activement des relations durables avec les gestionnaires immobiliers locaux et d'autres partenaires pertinents en collaboration avec vos responsables régionaux du service, renforçant ainsi la présence régionale sur le marché et la mise en œuvre réussie de la stratégie de service interrégionale
• Vous définissez des KPI et des initiatives stratégiques et pilotez leur mise en œuvre pour augmenter la croissance, la rentabilité et la satisfaction client
• Vous assurez des prestations de service excellentes et construisez des relations clients durables et à long terme
• L'optimisation continue des processus de service pour améliorer l'efficacité et la qualité fait partie de votre champ de responsabilités
• Vous recrutez, dirigez et développez vos collaborateurs conformément aux principes de leadership de Griesser
• En tant que membre de la direction des ventes directes, vous contribuez activement au développement stratégique et à l'atteinte des objectifs globaux de l'entreprise

Ce que nous offrons

• Développement personnel et professionnel : nombreuses possibilités de formation et de développement
• Équilibre vie professionnelle/vie privée : lieu de travail à convenir dans un centre Griesser, modèles de travail flexibles avec option télétravail
• Sécurité et avenir : packages d'assurance complets, y compris prestations supplémentaires de caisse de pension et assurance accident privée dans le monde entier, caisse de pension propre, assurance indemnités journalières maladie/accident
• Détente et loisirs : au moins 23 jours de congés, 9 jours fériés garantis, 16 semaines de congé maternité ainsi que 3 semaines de congé paternité
• Avantages financiers : restaurant d'entreprise économique à Aadorf, indemnités forfaitaires mensuelles attractives, allocations annuelles Reka et conditions préférentielles sur les produits Griesser

Ce que vous apportez

• Expérience de plusieurs années dans une fonction de direction service et vente, idéalement dans un environnement interrégional
• Expérience de plusieurs années en gestion avec succès avéré dans le développement des collaborateurs
• Personnalité de leader claire et motivante avec une forte capacité de mise en œuvre
• Bonne compréhension économique avec un focus sur l'efficacité, la rentabilité et l'orientation client
• Maîtrise des processus de changement et d'amélioration
• Forte affinité avec les outils informatiques ainsi qu'expérience dans l'utilisation et le développement de processus digitaux pour améliorer l'efficacité et la qualité
• Orientation forte vers les résultats et les solutions ainsi que prise de décision
• Méthode de travail structurée, autonome et résistante au stress
• Très bonnes connaissances en allemand, d'autres langues comme le français ou l'italien sont un avantage
• Disponibilité pour des déplacements interrégionaux en Suisse

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Votre interlocutrice est Danielle Roth, HR Business Partner, +41 58 822 42 20.