Spécialiste Support IT : 60-80 % (temporaire)

14 mars 2026
60 – 80%
Durée indéterminée
Backoffice Zürich

Résumé de l'emploi

Nous recherchons un(e) IT-Dienstleister:in pour un contrat de 6-12 mois. Rejoignez notre équipe dynamique pour garantir un quotidien numérique fluide.

Tâches

Assurer le 1st & 2nd Level Support pour nos opérations.
Gérer les incidents et requests via un système de ticketing.
Supporter 13 sites pour les problèmes de matériel et logiciel.

Compétences

Formation IT ou expérience équivalente requise.
Connaissances en Windows 11 et Microsoft 365 nécessaires.
Bonne maîtrise de l'anglais et du français est un atout.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

dès que possible ou selon accord, temporaire pour 6-12 mois

Vous vous considérez comme un prestataire de services IT ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous. Dans ce rôle, vous êtes un pilier central pour nos entreprises et vous traitez une grande variété de demandes IT en profondeur afin de garantir un quotidien numérique sans accroc.

Vos tâches :

Support de 1er et 2e niveau pour les entreprises et le backoffice
Réception, priorisation et traitement des incidents et demandes de service (système de tickets)
Soutien des 13 sites pour les problèmes matériels, logiciels et réseau (téléphonie, PC, caisses, réseau)
Fourniture et configuration des postes de travail (Windows, M365, Teams, Intune, Active Directory, Exchange Online)
Support utilisateur dans le domaine des applications métier (Office, Dynamics BC)
Gestion des appareils et périphériques
Onboarding et offboarding des collaborateurs
Création et maintenance des instructions et de la base de connaissances
Soutien aux petits projets (déploiements, mises à jour, changement d’appareils, etc.)

Votre profil :

Formation IT achevée ou expérience équivalente
1 à 3 ans d’expérience en support IT (1er ou 2e niveau)

Bonnes connaissances en :

Windows 11 / Microsoft 365 / Teams
Azure / Entra / Active Directory
Exchange Online / Intune (un atout)
Méthode de travail structurée et orientée service
Attitude amicale, plaisir à soutenir les utilisateurs
Allemand, anglais, français un atout
Disponibilité pour intervenir sur plusieurs sites

Les lettres de motivation, c’est dépassé :

Giovanni (Responsable IT Services) et Monika (Responsable RH) attendent vos réponses aux questions suivantes :

Comment gardez-vous une vue d’ensemble et organisez-vous votre quotidien professionnel ?
Vous êtes unique ! Qu’est-ce qui vous caractérise en tant que personne ?
Comment manifestez-vous votre volonté d’apprendre et comment vous tenez-vous à jour numériquement ?