Collaborateur(trice) service interne 60-100% CH

À propos de cette offre

Collaborateur(trice) service interne 60-100% CH

dès maintenant ou selon accord

Lieu d'emploi : CH - 7205 Zizers

Voici comment tu peux contribuer chez nous

• Point de contact central pour les clients, partenaires et le service externe pour toutes les questions de service concernant le toit solaire pliant
• Réception des demandes de service et de support (téléphone, e-mail, système de tickets), traitement et documentation complète
• Planification et coordination des interventions des techniciens de service internes ainsi que des partenaires externes et garantie d’un déroulement sans accroc
• Conseil à nos clients en service, réalisation des premières clarifications techniques et élaboration de solutions en collaboration avec la direction du service
• Création et gestion des ordres de service, devis et factures
• Responsabilité de la gestion des pièces de rechange (commande, disposition, suivi)
• Soutien lors des interventions d’urgence sur site ainsi que participation à la surveillance des installations (monitoring et analyse des pannes)
• Rapports réguliers à la responsable du service
• Participation active à la conception et à l’optimisation continue des processus et standards de service

Ces qualités te caractérisent

• Formation commerciale ou technique de base avec expérience dans le service interne, l’après-vente ou le support technique (idéalement solaire, automobile, construction mécanique ou électronique)
• Bonne compréhension technique ainsi qu’affinité pour les systèmes mécatroniques et électriques
• Maîtrise des systèmes ERP/CRM et méthode de documentation soigneuse et structurée
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi qu’une communication claire et amicale à l’oral et à l’écrit
• Méthode de travail orientée solutions, structurée et autonome avec compétence d’interface entre client et technique
• Grande orientation client et service ainsi que capacité à définir des priorités dans un environnement dynamique
• Personnalité orientée équipe avec une mentalité pratique et volonté de soutenir sur place en cas d’urgence et dans la surveillance des installations

Voici ce qui t’attend

• Façonner l’avenir énergétique en tant que pionnier(ère)
• Conditions de travail progressistes & régime généreux de caisse de pension
• Horaires de travail flexibles
• Collègues engagés, pleins d’humour et amicaux
• Événements sportifs en équipe dans la nature, fêtes de grillades avec vue sur les belles montagnes des Grisons et bien plus encore

Pour toute question concernant le poste, Janine Ambühl, responsable du service, +41 81 515 71 50, est à ta disposition.

Intéressé(e) ? Alors postule directement ici ! Nous nous réjouissons de recevoir tes documents de candidature complets.