Associé aux Réservations
Dolder Hotel AG ***** Zürich
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :17 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe de réservations au Dolder Hotel, un établissement de luxe. Bénéficiez d'un environnement stimulant et d'opportunités de développement.
Tâches
- Traitez les demandes de réservations de chambres et suites avec soin.
- Offrez un service client exceptionnel par téléphone et e-mail.
- Collaborez étroitement avec les départements opérationnels et marketing.
Compétences
- Formation en hôtellerie ou secteur commercial requise, expérience appréciée.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un atout.
- Compétences en informatique, notamment MS Office et Fidelio.
Est-ce utile ?
Vous complétez notre équipe de réservations et êtes actif dans les domaines suivants :
- Enregistrement et traitement de toutes les demandes entrantes pour les chambres d'hôtes, suites et l'ensemble de l'offre de Dolder Hotel AG, en tenant compte de la Leading Quality Assurance et des normes Forbes
- Vente active et conseil compétent aux clients par téléphone et e-mail, ainsi que sur place
- Maintien d'un contact extrêmement orienté client avec les invités de manière élégante et discrète
- Collaboration étroite avec les départements opérationnels ainsi que les ventes & marketing
Votre profil
• Personnalité de vente responsable et engagée
• Apprentissage achevé dans le secteur commercial ou dans l'hôtellerie
• Apparence sûre et soignée, bonnes manières
• Méthode de travail structurée et organisée
• Allemand et anglais courants à l'oral et à l'écrit, toute autre langue est un avantage
• Bonnes connaissances informatiques des programmes MS Office ainsi que du logiciel hôtelier Fidelio sont un plus
Ce que nous offrons
- Une équipe motivée & dynamique
- De nombreuses possibilités de développement interne & formations payées
- Repas en commun et prix abordables au restaurant du personnel
- Tenue de travail et son nettoyage
- Sport pour les employés
- Tarifs spéciaux pour les nuitées dans les Swiss Deluxe Hotels
- Événements d'équipe réguliers
