Agent de service client (h/f/d)

Agent de service client (h/f/d)

• Service client / Support technique
• Härkingen
• Suisse

Vos principales tâches :

• Vous êtes en contact téléphonique et par e-mail avec nos clients et partenaires
• Vous êtes responsable de la planification quotidienne et de l’optimisation de l’utilisation des techniciens de service
• Vous prenez également en charge des tâches administratives et organisationnelles au backoffice
• Vous entretenez et mettez à jour les données de base des clients afin d’assurer leur exactitude de manière durable
• Tâches variées et responsables au sein d’une équipe collégiale et serviable
• Fonction de pivot avec des pouvoirs décisionnels étendus
• Entreprise familiale prospère avec une culture du tutoiement
• Conditions d’emploi attractives
• Lieu de travail : Härkingen
• Formation de base dans le domaine commercial ou expérience équivalente
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand, autres langues un atout
• Expérience en tant qu’agent de centre d’appels (inbound/outbound, front office, etc.) un atout
• Expérience en gestion des réclamations
• Grande résistance au stress même dans des situations agitées
• Connaissances SAP un atout

Êtes-vous une personne qui aime travailler dans un environnement dynamique ? Alors ce pourrait être votre nouveau défi. Postulez dès maintenant et envoyez-nous vos documents complets en ligne.

Recrutement, Nicole Hensel (Assistante RH)

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

Téléphone +41 (44) 925 62 19