Spécialiste de l'intégration

Pourquoi devrais-je postuler :

Chez Sonar, nous sommes un groupe de professionnels brillants, motivés et déterminés travaillant dur pour aider les organisations à créer rapidement et systématiquement un code responsable, sécurisé et de haute qualité. Nous développons des solutions qui ne se contentent pas de résoudre les symptômes des problèmes – nous corrigeons les problèmes à la source – le code source, pour être précis.

Nous avons une culture dynamique avec des employés dans le monde entier et des bureaux centraux aux États-Unis, en Suisse, au Royaume-Uni, à Singapour et en Allemagne. Nous croyons que les membres de l'équipe doivent avoir l'opportunité de venir travailler chaque jour, de travailler sur un produit dont ils sont fiers, d'aimer ce qu'ils font et de se sentir stimulés par leurs pairs. Avec nos racines profondément ancrées dans la communauté open source, nous sommes entièrement dédiés à la mission : fournir des solutions qui livrent un Code Propre.

Vous jouerez un rôle crucial pour assurer le succès des clients en les guidant à travers un processus d'intégration fluide et efficace. En aidant les clients à intégrer SonarQube dans leurs flux de développement, vous leur permettrez de libérer toute sa valeur. Vous construirez des relations de confiance en fournissant des conseils d'expert et un support proactif, et vous représenterez les besoins et les expériences des clients auprès de nos équipes internes, contribuant directement à l'amélioration continue de nos produits et de notre programme d'intégration.

• Diriger le parcours d'intégration client : Guider les nouveaux clients à travers un processus d'intégration réussi pour SonarQube, en assurant une intégration et une adoption fluides dans leurs flux de travail. Vous aiderez à la configuration et les assisterez dans la mise en œuvre des meilleures pratiques en utilisant nos plans d'intégration définis.

• Collaborer et soutenir : Travailler en étroite collaboration avec nos équipes commerciales et de réussite client pour assurer des transitions sans accroc et un alignement sur les objectifs des clients. Vous collaborerez également avec les équipes internes pour affiner et faire évoluer notre programme d'intégration, en utilisant les informations recueillies lors des interactions avec les clients.

• Résoudre les défis et fournir une expertise : Identifier les points de douleur et les défis d'adoption des clients, puis créer des plans d'action pour les surmonter. Vous fournirez les meilleures pratiques et des conseils techniques pour aider les clients à tirer le meilleur parti de nos solutions. Pour les problèmes techniques complexes, vous les escaladerez à nos ingénieurs d'intégration ou aux équipes de support et veillerez à ce que le client reçoive une résolution rapide.

• Expérience en contact avec la clientèle : Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle tel que la réussite client, la gestion de comptes techniques ou le conseil, avec un historique prouvé de construction de relations solides avec les clients.

• Connaissances techniques : Une solide compréhension des pratiques de développement logiciel, y compris CI/CD et autres concepts DevOps. Vous devez être capable d'apprendre rapidement et d'expliquer des concepts techniques et avoir de l'expérience avec des solutions SaaS basées sur le cloud.

• Résolution de problèmes et communication : Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes et état d'esprit proactif axé sur le client. Vous aurez besoin d'excellentes compétences en communication pour écouter les besoins des clients, transmettre clairement des idées complexes et collaborer efficacement avec les équipes internes à travers l'organisation.

• Compétences organisationnelles : Solides compétences organisationnelles et souci du détail, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément.

Pourquoi vous allez adorer travailler ici :

• Notre culture et notre mission nous distinguent. Nous avons une culture de travail dynamique qui valorise le respect et la bienveillance – et qui accepte le droit à l'échec (et à se relever immédiatement !). Nous croyons que la meilleure idée l'emporte et que chacun a une voix.

• Nous croyons que de grandes personnes font une grande entreprise. Nous valorisons autant les compétences humaines que les compétences techniques et nous efforçons de garder une ambiance amicale et décontractée tout en étant des leaders passionnés dans nos domaines. Nos plus de 550 SonarSourcers issus de 33 nationalités différentes peuvent en témoigner !

• Nous prônons l'équilibre vie professionnelle/vie privée. Il est important de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous avons une politique de travail flexible qui inclut le travail hybride à distance et au bureau (minimum trois jours par semaine au bureau - lundi/mardi/jeudi).

• Nous avons un état d'esprit de croissance. Nous aimons apprendre et croyons que l'éducation continue est essentielle à notre succès. Dans une industrie en constante évolution, de nouvelles compétences sont indispensables, et nous sommes heureux d'aider notre équipe à les acquérir.

Nous priorisons la Diversité, l'Équité et l'Inclusion :

Chez Sonar, nous sommes une main-d'œuvre mondiale et reconnaissons la valeur des origines diverses et des cultures globales.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, génétique, handicap, âge ou statut de vétéran.

Toutes les offres d'emploi chez Sonar sont conditionnées par les résultats clairs d'une vérification approfondie des antécédents effectuée avant la date de début.

Veuillez noter que les candidatures soumises par l'intermédiaire d'agences ou de recruteurs tiers ne seront pas prises en compte.