Stagiaire Réception (h/f)
Courtyard by Marriott Zürich Nord
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez Courtyard Zürich Nord pour un stage captivant! Plongez dans un environnement dynamique et enrichissant.
Tâches
- Accueillir et accompagner les clients au Front Office avec professionnalisme.
- Gérer les check-ins et check-outs tout en répondant aux demandes des clients.
- Assister le directeur du Front Office dans la planification et l'optimisation des processus.
Compétences
- Étudiant en école hôtelière avec un intérêt pour le Front Office.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Maîtrise de l'allemand, de l'anglais et/ou du français.
Est-ce utile ?
Prêt pour un nouveau défi ? Dans un hôtel moderne ? Postulez dès maintenant pour un stage passionnant !
Ce que vous ferez
- Accueil chaleureux et prise en charge professionnelle des clients à la réception
- Réalisation des enregistrements et départs ainsi que réponse aux demandes des clients
- Accompagnement du responsable de la réception dans les domaines : planification du personnel, assurance qualité, prévisions et optimisation des processus
- Traitement des demandes téléphoniques et écrites ainsi que transmission des messages aux départements concernés
- Assurer le bon déroulement des opérations à la réception pour garantir une expérience hôtelière agréable et inoubliable à nos clients
Ce que vous apportez
- Passion pour l'hôtellerie et un fort intérêt pour le travail à la réception
- Excellentes compétences en communication et attitude amicale
- Bonnes connaissances en allemand, anglais et/ou français à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un atout
- Esprit d'équipe, fiabilité et volonté d'apprendre de nouvelles compétences et de se développer
- Vous êtes actuellement étudiant dans une école hôtelière reconnue
Ce que nous vous offrons – entre autres
- Gastronomie : Restauration gratuite, fraîche et saine pour les employés (supplément salarial ou repas subventionné)
- Avantages : Tarifs employés dans les hôtels SV en Suisse et en Allemagne ainsi que dans tous les hôtels de la marque Marriott dans le monde, ainsi que repas à prix réduit dans nos restaurants
- Flexibilité : Travail à temps partiel et partage de poste
- Primes et bons : Programme de parrainage des employés, cadeaux pour occasions spéciales
- Famille : 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter des congés supplémentaires, 16 semaines de congé maternité
- Développement : SV Academy avec près de 300 formations, cours, possibilités de perfectionnement et e-learnings
- Autres avantages : Diverses réductions (par ex. chez Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, assurance collective CSS)
Paula, recruteuse
Les hôtels Courtyard Marriott, avec plus de 1000 établissements dans le monde, sont une marque leader dans leur catégorie et savent parfaitement allier opportunités professionnelles, détente et plaisir.
Votre lieu de travail
Le Courtyard Zurich Nord comprend 152 chambres et suites spacieuses, des possibilités de conférence et de banquet ainsi qu'une salle de sport et le restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Les hôtels Courtyard Marriott, avec plus de 1000 établissements dans le monde, sont une marque leader dans leur catégorie et savent parfaitement allier opportunités professionnelles, détente et plaisir.
