Réceptionist:in (60-100%)
Genossenschaft ZFV-Unternehmungen
Date de publication :
03 mai 2025Taux d'activité :
60 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
Die Sorell Hotels, première chaîne hôtelière suisse, offre 15 hôtels uniques.
Tâches
- Gérer le bon fonctionnement de la réception.
- Accueillir et assister les clients de l'hôtel.
- Traiter les réservations et les demandes des clients.
Compétences
- Formation commerciale ou école hôtelière terminée.
- Expérience en hôtellerie ou réception souhaitée.
- Compétences en informatique et en langues requises.
Est-ce utile ?
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in (60-100%) per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Deine Stärken:
- Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
- Hotel/Réceptionerfahrung von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Kaufmännischer und administrativer Profi
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
- Gewinnende und charmante Ausstrahlung
- Freude am Genuss
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
