Responsable Produit CRM :

Vos tâches

• Responsabilité du développement et de l'exploitation de notre environnement CRM basé sur Salesforce Marketing Cloud et Sales Cloud
• Mise en œuvre et développement de la vision CRM et de la feuille de route claire en étroite collaboration avec le marketing, les ventes et l'ICT
• Recueil et priorisation des exigences ; traduction en User Stories et gestion de la mise en œuvre
• Conseil pour l'automatisation des processus marketing
• Optimisation des processus marketing et commerciaux existants (gestion des leads, gestion des opportunités, parcours clients, automatisation des campagnes)
• Assurer une haute qualité des données
• Réalisation de tests, formations et activités de gestion du changement
• Gestion des partenaires externes et coordination des intégrations techniques (ERP, Web, BI)

Votre profil

• Diplôme universitaire dans le domaine de l'économie, de l'informatique ou similaire
• Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe, maîtrise du management des parties prenantes
• Esprit analytique et capacité de réflexion en réseau
• Expérience de plusieurs années avec Salesforce Sales Cloud et/ou Marketing Cloud
• Compréhension approfondie des processus de vente et marketing ainsi que de la méthodologie CRM
• Atout : expérience avec les automatisations, interfaces, API ou gestion des données

• Développez-vous : Nous soutenons votre développement personnel et professionnel avec une multitude de formations internes et externes.
• Pour votre santé : Nous proposons diverses activités sportives organisées en interne et un restaurant d'entreprise à prix avantageux pour une alimentation équilibrée.
• En toute sécurité : Nous offrons des prestations sociales modernes ainsi que le maintien du salaire et vous associons au succès de l'entreprise.
• Bien en route : Vous avez accès à des possibilités de carburant à tarif réduit, un bus du personnel qui vous prend en charge à la gare et bénéficiez d'entrées gratuites pour des activités de loisirs.
• Agir et se sentir bien : Vous profitez de voies de communication courtes et de notre culture d'entreprise ouverte et valorisante. Le tout dans une entreprise moderne qui accorde une grande importance à la durabilité.
• Flexible et équilibré : Vous pouvez adapter votre modèle de travail de manière flexible, bénéficiez d'au moins cinq semaines de vacances et, selon l'activité, avez la possibilité de travailler en télétravail.