Spécialiste service clients bâtiment

Notre partenaire est un acteur majeur dans la fabrication et la distribution de solutions d'isolation et d'étanchéité pour l'enveloppe du bâtiment. L'entreprise se distingue par son engagement envers l'efficacité énergétique, la durabilité et la qualité suisse. Elle valorise l'innovation, la responsabilité environnementale et le développement de produits performants. En tant qu'employeur, elle offre un environnement de travail dynamique, favorise la formation continue et soutient activement le développement professionnel de ses collaborateur-trice-s. Actuellement, elle recherche un-e Spécialiste service clients bâtiment pour renforcer son équipe et contribuer à la satisfaction de sa clientèle.

Vos activités chez votre futur employeur :

• Vous assurez un service client de qualité en répondant efficacement aux demandes et en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques du secteur du bâtiment

• Vous gérez les commandes de A à Z, en coordonnant les différentes étapes pour garantir des livraisons ponctuelles et conformes aux attentes des client-e-s

• Vous collaborez étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer continuellement la satisfaction client

• Vous participez activement à la résolution des problèmes, en faisant preuve de réactivité et de professionnalisme dans toutes les situations

• Vous contribuez à l'amélioration des outils et procédures du service client, en partageant vos idées et en mettant en oeuvre des initiatives innovantes

• Vous maintenez une communication claire et constructive avec les client-e-s, en veillant à établir des relations de confiance durables

Vos atouts pour votre futur employeur :

• Vous possédez un CFC d'employé-e de commerce ou une formation équivalente dans le domaine administratif ou commercial

• Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire, dans le secteur du bâtiment ou de la construction

• Vous maîtrisez le français à l'oral et à l'écrit ; la connaissance de l'allemand est un atout

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants tels que MS Office et avez une expérience avec des systèmes ERP

• Vous êtes reconnu-e pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
  

Vous pourrez bénéficier des avantages suivants :

• Vous intégrez une entreprise qui valorise le développement professionnel et offre des opportunités de formation continue

• Vous bénéficiez de conditions de travail attractives, incluant des prestations sociales avantageuses et un cadre de travail moderne

• Vous participez activement à des projets innovants contribuant à la durabilité et à l'efficacité énergétique dans le secteur du bâtiment

• Vous travaillez au sein d'une équipe engagée, où la collaboration et l'esprit d'initiative sont encouragés

• Vous profitez d'une culture d'entreprise qui met l'accent sur la qualité, la responsabilité et le respect de l'environnement
  

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