Coordinateur/trice de solutions TIC 80-100 % (h/f/d)

Chez Endress+Hauser, le progrès se fait par la collaboration. En tant que fournisseur mondial leader d'instruments de mesure, nos quelque 17 000 collaborateurs façonnent l'avenir de l'automatisation des processus. Que ce soit dans l'innovation et la mise en œuvre de nouvelles technologies en équipe, la collaboration au développement de nouveaux appareils ou le renforcement de relations importantes avec diverses industries mondiales : notre travail repose sur l'établissement de relations de confiance qui mènent tous au succès. En tant qu'entreprise familiale, nous regardons au-delà des objectifs à court terme et travaillons à créer une vision tournée vers l'avenir pour nos collaborateurs, nos clients et le monde en général.

Nous recherchons un(e) coordinateur/trice de solutions TIC 80–100 % (h/f/d) pour compléter notre équipe et façonner notre paysage informatique – avec un fort accent sur la qualité du service, l'innovation et la collaboration interservices.

En quoi consiste ce rôle ?

Vous aimez quand l'informatique fonctionne sans accroc ? Vous ne souhaitez pas seulement gérer des systèmes, mais les améliorer activement ? Et vous prenez plaisir à connecter les personnes, les processus et les technologies ?
Alors un rôle passionnant vous attend chez nous, où vous agirez comme interface centrale entre la technique, les utilisateurs et la direction.

Quelles seront vos responsabilités ?

Vous allez :

• participer activement à l’introduction, à la gestion et au développement continu des solutions informatiques spécifiques à l’entreprise et assurer un fonctionnement stable.
• agir en tant qu’interface centrale entre les utilisateurs, les équipes techniques et la direction, reliant ainsi les personnes et les technologies.
• analyser et optimiser continuellement les workflows et technologies existants afin de promouvoir l’innovation dans la gestion des services.
• gérer les prestataires et fournisseurs informatiques externes et garantir leur qualité et performance dans le cadre de la gestion des fournisseurs.
• assurer la plus haute qualité de service selon les standards ITIL et les meilleures pratiques.
• apporter votre expertise à des projets stratégiques pour améliorer les services et augmenter durablement l’efficacité.

Qu’attendons-nous de vous ?

Vous :

• avez une formation solide ou un diplôme en informatique (économique) ou dans un domaine comparable, idéalement avec une certification ITIL.
• disposez de plusieurs années d’expérience en gestion des services informatiques et connaissez les processus du service desk.
• avez une expérience pratique dans le développement de solutions informatiques personnalisées et dans la gestion de prestataires informatiques externes.
• maîtrisez les outils ITSM courants et les utilisez de manière ciblée pour améliorer les services et les processus.
• communiquez clairement et avec orientation client, pensez de manière analytique et travaillez de façon structurée et organisée.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

• Nous sommes une entreprise familiale engagée avec une vision durable.
• Nous favorisons l’apprentissage tout au long de la vie avec diverses possibilités de formation et de perfectionnement, un transfert de connaissances interne et de l’e-learning.
• Nous soutenons l’équilibre vie professionnelle-vie privée avec des horaires de travail flexibles.
• Nous offrons un soutien pour des solutions de mobilité durables telles que les transports publics.
• Nous soutenons des politiques favorables aux familles, y compris des places en garderie et des services de garde pendant les vacances.

Comment postuler ?

Pour postuler, nous vous prions de télécharger vos documents sur notre page carrière. Les candidatures envoyées par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte pour des raisons de protection des données.

Les agences, prestataires de services en personnel ou entreprises similaires sont priés de s’abstenir d’envoyer des profils et des demandes de collaboration non sollicités. Actuellement, nous ne travaillons pas avec des prestataires externes pour ce poste. Toutes les candidatures non sollicitées de prestataires ne seront pas prises en compte et seront supprimées sans examen supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension.