Responsable Processus Global - Sécurité sur la Rampe

RÉSUMÉ DU POSTE

Le rôle de Responsable Processus Global joue un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'optimisation de cadres spécifiques à travers toutes les marques et régions de gategroup. Ce rôle garantit l'alignement avec les objectifs de l'entreprise, les réglementations internationales de l'aviation et les exigences des clients, en intégrant des processus standardisés qui favorisent des opérations sûres, conformes et efficaces.

Les responsabilités principales incluent la gestion de projets mondiaux, la conduite d'initiatives d'amélioration continue, le soutien à la formation et au développement des compétences, l'intégration de la mesure de la performance, ainsi que la contribution aux audits, à la conformité et aux solutions numériques.

Le Responsable Processus Global agit comme un pont entre les parties prenantes mondiales, régionales et locales, favorisant la collaboration et assurant que les normes opérationnelles sont mises en œuvre efficacement et apportent une valeur commerciale mesurable.

Le domaine d'intervention du poste est la Sécurité sur la Rampe.

PRINCIPALES FONCTIONS & RESPONSABILITÉS

Développement & Test des Normes

• Diriger le développement des normes mondiales de sécurité sur la rampe (SOP, manuels, structures organisationnelles, directives de dotation, équipements/technologies, et suivi de la performance).
• Conduire les tests pilotes des processus de sécurité sur la rampe en partenariat avec les équipes régionales et unitaires, en veillant à ce que les leçons apprises soient capturées et les améliorations intégrées.
• Faciliter des ateliers, événements kaizen et sessions de formation pour intégrer les normes de sécurité sur la rampe et développer les compétences.
• Développer des outils de sécurité de base, des modèles de rapports et des supports de formation pour un déploiement mondial.
• Contribuer aux solutions de sécurité assistées par IT qui soutiennent l'exécution des processus sur la rampe (par exemple, télématique, géorepérage, applications mobiles, tableaux de bord de reporting).

Gestion de Programme

• Établir la gouvernance des processus de sécurité sur la rampe, y compris les protocoles d'audit, les systèmes de déclaration d'incidents, le contenu de formation et les cadres de conformité.
• Diriger la communication des normes de sécurité sur la rampe et assurer l'alignement entre les projets mondiaux et régionaux.
• Suivre l'état du programme de sécurité sur la rampe, les KPI, et rapporter les progrès aux parties prenantes senior.
• Gérer les évaluations de préparation et les revues de conformité des processus de sécurité sur la rampe, en assurant le respect des réglementations IATA, ICAO, FAA, EASA et des aéroports locaux.
• Assurer une documentation efficace, la gestion des connaissances et le partage des meilleures pratiques à travers l'organisation.

COMPÉTENCES & APTITUDES REQUISES

Formation

• Licence en commerce, ingénierie, opérations, sécurité ou domaine connexe.
• Diplôme avancé (Master) préféré.
• Certification Lean/6-Sigma souhaitable.

Expérience Professionnelle

• Minimum 7 ans d'expérience professionnelle en sécurité sur la rampe, opérations aériennes ou domaine connexe, avec une progression de carrière démontrée.
• Expérience antérieure en leadership et gestion directe, environnement de production multi-sites préféré.
• Expérience avérée dans la conduite de projets mondiaux multi-parties prenantes.
• Expérience avec les normes ISO et les systèmes de gestion de la sécurité IATA/ICAO, avec un historique d'amélioration continue et d'initiatives de sécurité.
• Expérience en gestion de projet.

Compétences Techniques / Linguistiques

• Excellente maîtrise informatique ; maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Expérience Power BI ou système CAO est un plus.
• Certification sécurité OHSAS 18001, ISO 45001 ou équivalent souhaitable.
• Anglais courant (oral & écrit) ; maîtrise d'autres langues (allemand, français, espagnol) fortement préférée.

Compétences Clés

• Processus & Pensée Analytique : Applique les méthodes Lean et OPEX pour définir et déployer des normes dans un domaine de processus unique. Utilise les données et la résolution structurée de problèmes pour assurer la cohérence et des améliorations mesurables.
• Orientation Parties Prenantes : Construit la confiance avec les parties prenantes régionales dans le périmètre assigné. Assure que les normes répondent aux besoins de l'entreprise et s'alignent sur la vision OPEX globale.
• Changement & Amélioration Continue : Facilite les ateliers kaizen et soutient l'adoption des outils Lean. Favorise une culture d'amélioration structurée dans le périmètre.
• Alignement Stratégique : Relie les initiatives spécifiques au domaine à la stratégie globale. Suit les KPI et rapporte les progrès pour assurer la responsabilité.
• Collaboration & Influence : Travaille efficacement avec les équipes régionales et interfonctionnelles. Communique clairement les normes et s'adapte aux contextes culturels divers.
• Innovation & Esprit Digital : Applique les outils numériques disponibles et soutient les améliorations IT (par ex., tableaux de bord, OPRS) pour augmenter l'efficacité. Propose des innovations incrémentales.

LOCALISATION DU POSTE

Le lieu du poste est flexible et sera ajusté en fonction de la localisation du candidat finaliste.

EXIGENCES DE CANDIDATURE

Un CV en anglais est requis